游戏行业网络游戏虚拟物品损失免责协议.docVIP

游戏行业网络游戏虚拟物品损失免责协议

合同编号：__________

甲方（运营商）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（玩家）：

身份证号码：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范网络游戏中虚拟物品的使用及相关责任问题。网络游戏的普及，虚拟物品的价值和重要性日益凸显。为了保障游戏的正常运营和玩家的合法权益，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。

2.协议目的

本协议的目的是明确在网络游戏运营过程中，对于虚拟物品损失的责任划分和处理方式，以维护游戏的公平性和稳定性，同时保护玩家的利益。

3.适用范围

本协议适用于甲方运营的所有网络游戏，以及乙方在这些游戏中所拥有的虚拟物品。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）网络游戏：指甲方通过互联网向乙方提供的在线游戏服务。

（2）虚拟物品：指在网络游戏中，乙方通过游戏行为或其他合法方式获得的具有一定价值的虚拟道具、虚拟货币、虚拟装备等。

（3）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。

（4）系统故障：指由于游戏服务器、网络设备等硬件或软件问题导致的游戏无法正常运行或虚拟物品丢失的情况。

（5）玩家自身原因：指乙方因自身操作不当、违反游戏规则、泄露账号信息等原因导致的虚拟物品损失。

（6）第三方原因：指除甲方和乙方以外的其他主体的行为导致的虚拟物品损失，如黑客攻击、盗号等。

2.解释规则

（1）本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。

（2）对于本协议中未明确规定的事项，甲乙双方应按照相关法律法规和行业惯例进行解释和处理。

三、虚拟物品的描述与范围

1.虚拟物品的种类

（1）虚拟道具：包括但不限于游戏中的药品、材料、宠物等。

（2）虚拟货币：用于在游戏中进行交易和购买其他虚拟物品的货币。

（3）虚拟装备：包括武器、防具、饰品等，可提升乙方在游戏中的能力。

2.虚拟物品的特征与属性

（1）虚拟物品具有虚拟性，仅存在于网络游戏的虚拟世界中，不具有实际的物理形态。

（2）虚拟物品的价值由游戏的设定和市场需求决定，其价值可能会游戏的运营情况和玩家的需求而变化。

（3）虚拟物品的属性包括名称、等级、属性值、使用限制等，这些属性由游戏的规则和设定确定。

3.虚拟物品的获取方式

（1）乙方可以通过完成游戏任务、参加游戏活动、打怪掉落等方式在游戏中免费获得虚拟物品。

（2）乙方也可以通过使用游戏内的虚拟货币或现实货币购买虚拟物品，但购买行为应符合游戏的规则和相关法律法规的要求。

四、虚拟物品损失的情形

1.不可抗力导致的损失

（1）如因不可抗力事件导致游戏服务器中断、数据丢失等情况，致使乙方的虚拟物品损失，甲方不承担赔偿责任。但甲方应在不可抗力事件发生后及时采取措施，尽量减少损失的扩大，并及时通知乙方。

（2）不可抗力事件结束后，甲方应尽快恢复游戏的正常运营，并根据游戏的实际情况，对乙方的虚拟物品进行适当的补偿。

2.系统故障导致的损失

（1）如因系统故障导致乙方的虚拟物品丢失或损坏，甲方应在发觉故障后及时进行修复，并对乙方的损失进行评估。

（2）如果乙方的虚拟物品能够恢复，甲方应尽快将其恢复到原状态；如果虚拟物品无法恢复，甲方应根据虚拟物品的价值和乙方的损失情况，给予乙方相应的补偿。

（3）甲方应定期对游戏系统进行维护和升级，以减少系统故障的发生。如因甲方未履行维护和升级义务导致系统故障，甲方应承担相应的责任。

3.玩家自身原因导致的损失

（1）如因乙方自身操作不当、违反游戏规则、泄露账号信息等原因导致虚拟物品损失，甲方不承担赔偿责任。

（2）乙方应妥善保管自己的账号信息，避免因账号被盗或泄露导致虚拟物品损失。如发觉账号异常，应及时通知甲方并采取相应的措施。

（3）乙方应遵守游戏规则，不得利用游戏漏洞或其他不正当手段获取虚拟物品。如发觉乙方有违反游戏规则的行为，甲方有权对其进行处罚，包括但不限于收回虚拟物品、封禁账号等。

4.第三方原因导致的损失

（1）如因第三方的行为（如黑客攻击、盗号等）导致乙方的虚拟物品损失，甲方应积极协助乙方进行调查和处理。

（2）甲方应采取必要的安全措施，保障游戏的安全性和稳定性，防止第三方的攻击和盗号行为。如因甲方未采取必要的安全措施导致乙方虚拟物品损失，甲方应承担相应的责任。

（3）乙方在发觉虚拟物品损失后，应及时向甲方报告，并提供相关的证据和信息。甲方应在接到报告后及时进行调查和处理，并将处理结果告知乙方。

五、免责声明

1.运营商的免责范围

（1）除本协议另有约定外，甲方对因不可抗力、系统故障、第三方原因等导致的虚拟物品损失不承担赔偿责任。

（2）甲方对因乙方自身原因导致的虚拟物品损失不承担赔偿责任。

（3）甲方对因游戏规则的调整、游戏版本的更