2023年电大秋管理案例简答题汇总精华.doc

问答题

按照教学目的分类，有哪几种案例类型？答：根据案例在编写和运用中所服务的不同教学目的，可将案例分为以下类型：1）理念运用型案例。其教学目的重要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。（2）事件说明型案例。这类案例重要是真实描述和浓缩发生过的某个工商管理事件，其中包含了真实的管理实践经验和教训，对学生富有启迪和借鉴意义。这种案例的目的可以是说明在实现一个目的、设计和管理一个项目、运用一种方法时的成败得失。（3）问题确认型案例。这类案例通过反映管理工作的复杂状况、矛盾冲突、信息泛滥或信息缺失等情形，训练学生抓住重要矛盾，确认关键问题，对的估计形势，从而提高学生透过现象看本质的能力。（4）被迫决策型案例。这类案例一般是描述某个具体公司在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景，规定学生在内、外部环境条件的采和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，拟定决策方案。重要锻炼学生如何面对压力、做出对的决策，或者在给定的前提背景下的决策能力。（5）管理征询或政策制定型案例。这类案例是引导学生根据一系列复杂信息去辨认各种也许的行动目的或规则，据此选择一个政策、目的、战略或一套规则。这些政策、目的、战略或规则既可以从案例中获得，也也许规定学生去辨认、选择和制定。所以，在许多情况下，一个政策制定型案例也也许是一个被迫决策型案例。

案例的写作提纲应涉及哪些内容？答：（1）案例的目的和用途。（2）案例需要解决的重要问题和决策层次。（3）案例的类型。（4）案例的难度。（5）案例的篇幅。（6）案例写作的时间进度安排。

案例分析方法重要有哪几种?答：案例分析方法重要有以下几种:(1)讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而互相启发、互相学习以获取知识的一种教学互动方法。(2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充足体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观测和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。(3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，拟定谈判的结果。

案例写作应遵循哪些原则？答：（1）仿真原则（2）中立原则（3）矛盾原则（4）前瞻原则

从哪些方面可以更好地领略管理案例的概念?答：要更好地领略管理案例的概念需注意理解管理案例的三个核心点:(1)案例必须以事实为依据，体现出真实性(2)案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考(3)案例需要界定教学应用领域，使学生明确目的与意义

管理案例分析常见问题重要有哪些?答：学生在进行管理案例分析时，通常会碰到以下问题:(1)案例材料中深层次信息的发掘。(2)围绕案例中心线索，切入主题。(3)分析结论缺少依据支持。

管理案例分析的基本原则有哪些？答：管理案例分析的基本原则重要涉及以下四个方面：（1）理论和实际相结合（2）创新性（3）归纳与分析（4）可操作性

简述管理案例教学的重要作用。答：管理案例教学的过程具有极为丰富的内容，它是一个学知识、研究问题和进行读、写、说综合训练的过程，这一过程有着重要的作用，重要体现在：（1）帮助学生建立起知识体系，深化课堂理论教学（2）增强学生对专业知识的结识，加速知识向技能的转化（3）具有“启发式”教学特点，有助于提高教学质量（4）培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生解决人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的智能和发明性，增强学习爱好

简述迈克尔﹒波特专家提出的三种竞争战略的重要内容。（书61-62页）⑴成本领先战略，组织取得成本优势的途径涉及追求规模经济、技术创新、低工人工资、优惠的原材料来源和高效率地运作等。⑵差异化战略，也称为标新立异战略。该战略致力于满足顾客普遍重视的一个或几个特性，一个可以发明和保持差异性的组织，假如其产品或服务价格溢价超过了它为寻求差异性而付出的额外成本，那么它的收益就会高于产业的平均赢利水平。⑶集中化战略，也称为目的集聚战略，是指将组织资源集中于狭小的细分市场上，寻求成本优势或差异化优势的战略。集中化战略是前两种战略类型的一种特殊表现形式，所不同的是前两者寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化，而它则是追求在较狭窄的范围内，集中组织有限的资源和能力获取竞争优势，进而获得高于行业平均水平的收益。

简述迈克尔.波特专家提出的三种竞争战略的重要内容。答：“竞争战略”是由当今全球第一