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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版工程项目售后服务承诺书范文

本合同目录一览

1.服务范围

1.1服务内容

1.1.1项目验收

1.1.2设备维护

1.1.3技术支持

1.1.4培训与指导

1.2服务期限

1.2.1保修期限

1.2.2维护期限

1.2.3培训期限

2.服务人员

2.1服务团队组成

2.2服务人员资质

2.3服务人员培训

3.服务质量与标准

3.1服务响应时间

3.2服务处理效率

3.3服务质量保证

4.服务费用

4.1服务费用计算

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用调整

5.服务成果

5.1项目交付

5.2技术支持成果

5.3培训成果

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3保密泄露责任

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

9.法律适用

9.1合同签订地法律

9.2合同履行地法律

10.合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同的附件

11.3合同的修订

12.甲方义务与责任

12.1提供必要资料

12.2配合乙方工作

12.3支付服务费用

13.乙方义务与责任

13.1按约定提供服务

13.2保护甲方商业秘密

13.3及时解决甲方问题

14.双方约定事项

14.1服务时间

14.2服务地点

14.3双方联系方式

第一部分：合同如下：

第一条：服务范围

1.1服务内容

1.1.1

项目验收：乙方应在甲方项目完成后进行项目验收，确保项目符合甲方要求。

1.1.2设备维护：乙方负责对甲方的设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。

1.1.3技术支持：乙方提供甲方所需的各项技术支持，包括软件升级、故障排查等。

1.1.4培训与指导：乙方负责对甲方员工进行相关技术的培训和指导，确保甲方能独立操作。

1.2服务期限

1.2.1保修期限：自甲方支付尾款之日起两年。

1.2.2维护期限：自项目验收合格之日起，乙方提供一年内的免费维护服务。

1.2.3培训期限：自项目验收合格之日起，乙方提供三个月内的免费培训服务。

第二条：服务人员

2.1服务团队组成：乙方指派专业工程师组成服务团队，为甲方提供服务。

2.2服务人员资质：乙方服务团队成员均具备相关领域的专业资格和丰富经验。

2.3服务人员培训：乙方定期对服务人员进行技术培训和素质提升，确保服务质量。

第三条：服务质量与标准

3.1

服务响应时间：乙方在接到甲方服务请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决问题。

3.2服务处理效率：乙方应在约定的时间内完成服务，确保甲方业务的正常进行。

3.3服务质量保证：乙方承诺提供的服务达到行业标准和甲方要求。

第四条：服务费用

4.1服务费用计算：根据甲乙双方约定的服务内容、服务期限等因素计算。

4.2服务费用支付方式：甲方按约定的付款周期向乙方支付服务费用。

4.3服务费用调整：如因市场因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。

第五条：服务成果

5.1项目交付：乙方在项目验收合格后，将项目交付给甲方。

5.2技术支持成果：乙方提供完整的技术文档和操作手册，确保甲方能独立操作。

5.3培训成果：乙方确保甲方员工在培训期限内掌握相关技能。

第六条：保密条款

6.1保密内容：甲乙双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息。

6.2保密期限：自合同签订之日起，至合同终止或履行完毕之日止。

6.3保密泄露责任：如一方泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。

第八条：违约责任

8.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用、提供必要资料或未配合乙方工作的，应承担违约责任。

8.2乙方违约：乙方未按约定提供服务、保护甲方商业秘密或未及时解决甲方问题的，应承担违约责任。

第九条：争议解决

9.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生争议的，应通过协商解决。

9.2调解解决：协商不成时，双方可向合同签订地或履行地的调解组织申请调解。

9.3仲裁解决：调解不成时，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。

第十条：法律适用

9.1合同签订地法律：本合同签订地为中华人民共和国___________省/市/自治区。

9.2合同履行地法律：本合同履行地为中华人民共和国___________省/市/自治区