第1章 管理信息和系统.ppt

1基本概念和理论基础_1.1基本概念1基本概念和理论基础_1.1基本概念*管理科学与工程学院经管专业核心课程夏明长管理信息系统1基本概念和理论基础_1.1基本概念*第1章管理、信息和系统——引言——管理信息系统是一门综合性非常强的学科，涉及经营学、管理学、组织学、系统论、信息论、控制论、计算机通信等多个学科领域。管理信息系统这个词本身的构成（即：由管理、信息与系统三个简单词构成的）就反映出它是一个复杂的，具有综合性和多学科领域的学科。在具体介绍管理信息系统知识之前，本章先介绍管理、信息和系统的有关知识。1基本概念和理论基础_1.1基本概念*第1章管理、信息和系统学习目的：通过本章的学习，进一步深入地掌握管理学、信息学、系统科学的一些基本知识，为更深刻地认识管理信息系统打好基础。学习时要注意管理信息系统跨学科的特点，以及管理信息系统的学科综合性特点。1基本概念和理论基础_1.1基本概念*教学内容：1.1??管理的定义与性质1.2主要管理科学家的论点1.3管理的组织1.4信息基础知识1.5信息生命周期的各阶段1.6系统的概念与性质1.7系统的集成第1章管理、信息和系统1基本概念和理论基础_1.1基本概念*1.1?管理的定义与性质1.1.1管理的定义从一般意义讲，管理就是“负责某项工作，使之顺利进行。”从职能角度讲，“管理就是实施计划、组织、指挥和控制。”从实践角度讲，管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励员工的行为动机，调动人的积极性。综合以上观点，可以把管理概括为是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源、以期更好地达到组织目标的过程。1基本概念和理论基础_1.1基本概念*1.1.2管理的性质1.管理的二重性：一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理的自然属性；一种是与生产关系、社会制度相联系的管理的社会属性。2．管理的综合性管理的综合性是指管理学综合了统计学、会计学、社会学、法律学、数学、哲学、经济学等多学科的优秀成果，具有典型的综合性特征。3．管理的科学性和艺术性管理是科学性和艺术性的有机统一体。科学性和艺术性是管理的互相补充的两个方面。管理者应该以管理理论和方法为基础，结合实际，对具体问题作具体分析。1基本概念和理论基础_1.1基本概念*1.2?主要管理科学家的论点1．泰勒的科学管理理论泰勒于1911发表了《科学管理原则》一书,他的科学管理理论要点如下：⑴科学管理的中心是提高劳动生产率。⑵为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。⑶要使工人掌握标准化的操作方法。⑷实行有差别的计件工资制。⑸工人和雇主都必须来一次“心理革命”。⑹把计划职能同执行职能分开。⑺实行职能工长制。⑻在管理控制上实行例外原则。1基本概念和理论基础_1.1基本概念*1.2?主要管理科学家的论点2．法约尔的一般管理理论法约尔管理理论的代表作是《工业管理和一般管理》，在这本书中他主要从以下四个方面阐述了管理理论。⑴企业职能不同于管理职能。⑵管理教育的必要性和可能性。⑶管理的十四项原则。⑷管理要素。3．梅奥的行为科学理论梅奥的代表作是《工业文明的人类问题》,他的行为关系理论的主要观点是：⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人。企业的成员并不是仅仅追求金钱收入，他们还追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。”⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。⑶重视“非正式组织”的存在和作用。1基本概念和理论基础_1.1基本概念*1.3?管理的组织管理组织是保证管理目标实现的重要手段，是管理的重要问题。管理的组织形式，可以分为以下几种：1．直线型组织结构：厂长车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长1基本概念和理论基础_1.1基本概念*1.3?管理的组织2．职能型组织结