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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024版系统硬件设备维护服务合同
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3甲方设备清单
第二条维护服务内容
2.1维护服务范围
2.2维护服务时间
2.3维护服务方式
第三条维护服务费用
3.1费用计算方式
3.2费用支付时间及方式
3.3费用调整机制
第四条维护服务人员的资质和培训
4.1人员资质要求
4.2人员培训内容
4.3人员培训费用承担
第五条维护服务质量保证
5.1服务质量标准
5.2服务质量监督与评估
5.3服务质量改进措施
第六条故障处理与维修
6.1故障报修流程
6.2维修服务响应时间
6.3维修服务配件更换政策
第七条技术支持与咨询
7.1技术支持服务范围
7.2技术支持服务方式
7.3技术支持服务响应时间
第八条合同的生效、变更和解除
8.1合同生效条件
8.2合同变更程序
8.3合同解除条件
第九条违约责任
9.1甲方违约责任
9.2乙方违约责任
9.3违约赔偿方式
第十条争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3诉讼管辖法院
第十一条保密条款
11.1保密信息范围
11.2保密信息使用限制
11.3保密信息泄露的赔偿责任
第十二条法律适用及争议解决
12.1合同适用的法律法规
12.2争议解决方式
第十三条其他条款
13.1甲方权利与义务
13.2乙方权利与义务
13.3第三方权利与义务
第十四条合同的附件
14.1设备清单
14.2技术参数
14.3维护服务方案
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称：科技有限公司
甲方地址：市区路号
1.2乙方名称：硬件维护服务中心
乙方地址：市区路号
1.3甲方设备清单
序号 设备名称 设备型号 数量 备注
1 服务器 S 1台 用于存储和处理数据
2 交换机 SW 2台 用于网络连接和数据传输
3 路由器 R 1台 用于互联网接入和路由选择
4 防火墙 F 1台 用于网络安全防护
5 存储设备 S 1台 用于数据存储和备份
第二条维护服务内容
2.1维护服务范围
乙方负责对甲方的硬件设备进行定期检查、维护、升级和故障处理，确保设备的正常运行。
2.2维护服务时间
乙方提供的维护服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。
2.3维护服务方式
乙方通过远程登录或现场服务的方式进行维护，具体方式由双方协商确定。
第三条维护服务费用
3.1费用计算方式
维护服务费用按年度计算，根据甲方设备数量和维护服务内容进行报价。
3.2费用支付时间及方式
甲方应在合同签订后的30天内支付首年维护服务费用。后续年度费用在每年的合同到期前支付。
3.3费用调整机制
乙方应根据市场行情和实际维护需求，每年对维护服务费用进行合理调整，并于合同到期前通知甲方。
第四条维护服务人员的资质和培训
4.1人员资质要求
4.2人员培训内容
乙方应对甲方设备操作人员进行设备使用和日常维护培训。
4.3人员培训费用承担
乙方承担培训人员的交通和住宿费用，甲方负责培训场地和培训材料。
第五条维护服务质量保证
5.1服务质量标准
乙方应按照乙方制定的维护服务标准进行服务，确保设备正常运行。
5.2服务质量监督与评估
甲方应定期对乙方提供的服务质量进行监督和评估，提出改进意见。
5.3服务质量改进措施
乙方应根据甲方提出的改进意见，及时调整和优化维护服务流程和方法。
第六条故障处理与维修
6.1故障报修流程
甲方发现设备故障时，应及时通知乙方，乙方应在4小时内响应，并按照约定时间进行维修。
6.2维修服务响应时间
乙方接到故障报修后，应在4小时内安排技术人员进行响应。
6.3维修服务配件更换政策
乙方在维修过程中，如需更换原厂配件，应提前通知甲方，并按照甲方同意的配件价格进行更换。
第八条合同的生效、变更和解除
8.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。
8.2合同变更程序
任何一方如需变更合同内容，应提前三个月以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。
8.3合同解除条件
在合同有效期内，除非一方严重违反合同约定，否则双方不得单方面解除合同。一方违反合同约定导致合同无法履行，另一方有权解除合同。
第九条违约责任
9.1甲方违约责任
甲方未按约定时间支付维护服务费用的，应支付乙方
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