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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版平台运营维护合同

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1合同签订主体

1.2合同签订日期

2.运营维护服务内容

2.1平台运行保障

2.1.1服务器稳定性保障

2.1.2数据安全保障

2.1.3系统故障处理

2.2平台功能优化

2.2.1功能需求收集

2.2.2功能开发与测试

2.2.3功能上线与维护

2.3平台性能提升

2.3.1性能监控与分析

2.3.2性能优化与调整

3.运营维护费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务质量标准

5.1服务响应时间

5.2服务完成率

5.3服务满意度

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

7.保密条款

7.1保密范围

7.2保密义务

7.3保密期限

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止后的责任承担

10.合同附件

10.1附件一：服务清单

10.2附件二：服务费用明细

10.3附件三：保密协议

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.合同附件清单

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：保密协议

13.其他约定事项

13.1遵守国家法律法规

13.2法律适用与管辖

13.3合同解除或终止后的义务

14.合同签署

14.1双方签字盖章

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1合同签订主体

甲方：科技有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同签订日期

2024年1月1日

2.运营维护服务内容

2.1平台运行保障

2.1.1服务器稳定性保障

乙方保证甲方平台服务器24小时不间断运行，确保系统稳定，故障率不超过0.1%。

2.1.2数据安全保障

乙方负责甲方平台数据的安全，采取加密、备份等措施，确保数据不泄露、不丢失。

2.1.3系统故障处理

乙方接到甲方故障报告后，需在1小时内响应，并在12小时内完成故障修复。

2.2平台功能优化

2.2.1功能需求收集

乙方每月收集甲方提出的功能优化需求，并形成需求文档。

2.2.2功能开发与测试

乙方根据需求文档进行功能开发，并完成测试，确保功能正常运行。

2.2.3功能上线与维护

乙方将优化后的功能上线，并对上线后的功能进行持续维护。

2.3平台性能提升

2.3.1性能监控与分析

乙方对甲方平台进行实时性能监控，每月对性能数据进行分析。

2.3.2性能优化与调整

根据性能分析结果，乙方对平台进行优化调整，提升平台性能。

3.运营维护费用

3.1费用计算方式

本合同运营维护费用按月计费，每月费用为人民币壹万元整。

3.2费用支付方式

甲方应在每月5日前将当月费用支付至乙方指定账户。

3.3费用调整机制

如因市场波动或政策调整导致运营维护成本发生变化，双方可协商调整费用。

4.服务期限

4.1服务起始日期

2024年1月1日

4.2服务结束日期

2025年12月31日

5.服务质量标准

5.1服务响应时间

乙方接到甲方故障报告后，需在1小时内响应。

5.2服务完成率

5.3服务满意度

甲方对乙方服务的满意度不得低于80分。

6.违约责任

6.1违约情形

甲方未按时支付费用；乙方未按时完成故障处理或功能优化；双方约定的其他违约情形。

6.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。

7.保密条款

7.1保密范围

本合同内容及相关信息，包括但不限于技术资料、商业秘密等。

7.2保密义务

双方对本合同内容及相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同项下发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

如协商不成，争议提交至合同签订地所在地的仲裁委员会进行仲裁。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

任何一方违反本合同约定的义务，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的，对方有权解除合同。

9.2合同终止条件

合同期满自然终止，或双方协商一致解除合同。

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