二零二五年度南京办公室装修售后服务合同.docx

二零二五年度南京办公室装修售后服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.售后服务项目

（1）装修工程保修期内的问题解决；

（2）装修材料的保修期内质量问题处理；

（3）装修工程完成后对工程质量的检查和维护；

（4）用户使用过程中遇到的非人为损坏的修复服务。

2.售后服务质量要求

乙方提供的售后服务应保证及时响应甲方需求，对甲方提出的问题在接到通知后______小时内（具体时长）给予解决。

售后服务人员应具备相应的专业技能和服务意识，确保服务质量。

乙方保证在保修期内，对因乙方原因导致的装修质量问题负责维修或更换，直至满足甲方要求。

二、服务期限与范围

1.服务期限

本合同服务期限为自合同签订之日起______年内（具体时长）。

乙方应保证在服务期限内对甲方提供的售后服务质量负责。

2.服务范围

乙方应在本合同约定的服务范围内，为甲方提供全面、高效的售后服务。

服务范围包括但不限于装修工程保修期内的问题处理、装修材料保修期内的质量问题处理等。

三、服务费用与结算

1.服务费用

本合同约定的服务费用为______元（大写：______）。

服务费用一次性支付，甲方在合同签订时向乙方支付。

2.结算方式

本合同服务费用按年度结算，甲方应在每年的______月______日前支付下一年的服务费用。

四、服务保障与违约责任

1.服务保障

乙方应确保提供的服务质量符合本合同约定，对因乙方原因造成的服务质量问题，乙方应承担相应的责任。

乙方应配备充足的技术人员和设备，确保能够及时响应甲方服务需求。

2.违约责任

若乙方未能履行本合同约定的服务义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、终止合同等。

任何一方违反本合同约定，应承担相应的法律责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行检验和评价，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供补救措施。

有权根据实际情况提出改进服务的要求，但应提前与乙方沟通并达成一致。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的售后服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供必要的配合，如提供必要的场地、设施等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、范围和质量提供售后服务。

对甲方提供的服务相关信息保密，不得泄露给第三方。

六、检验与评价

1.检验方式

甲方在收到服务后，应按照合同约定的标准对服务质量进行检验和评价。

乙方应在服务结束后______个工作日内（具体时长）提供服务质量检验报告。

2.评价标准

评价标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如评价不合格，甲方应在评价后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施，如调整服务内容等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据工程进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评价合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人工费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、范围或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任