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房地产经纪行业客户隐私保护协议
合同编号:__________
甲方(房地产经纪公司):
公司名称:__________
法定代表人:__________
地址:__________
联系方式:__________
乙方(客户):
姓名:__________
身份证号码:__________
地址:__________
联系方式:__________
一、引言
1.协议背景
本协议旨在规范房地产经纪公司(以下简称“甲方”)在为客户(以下简称“乙方”)提供服务过程中对客户隐私信息的保护。房地产市场的发展,客户隐私保护日益受到重视,甲方意识到保护客户隐私是其应尽的责任,也是建立良好客户关系的基础。
2.协议目的
本协议的目的是明确甲方在收集、使用、存储、共享和披露乙方个人信息时的权利和义务,保证乙方的隐私信息得到充分保护,同时保障甲方能够为乙方提供优质的房地产经纪服务。
二、定义与解释
1.相关术语定义
(1)“客户信息”指乙方在与甲方进行业务往来过程中提供的个人信息,包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、财务状况等。
(2)“使用”指甲方对客户信息进行的处理、分析、利用等操作。
(3)“存储”指甲方将客户信息以电子或纸质形式保存的行为。
(4)“共享”指甲方将客户信息提供给第三方的行为。
(5)“披露”指甲方将客户信息向公众或特定对象公开的行为。
2.解释规则
本协议的解释应遵循以下规则:
(1)本协议中的标题仅为方便阅读而设,不应影响协议条款的解释。
(2)除非上下文另有明确规定,本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式,反之亦然。
(3)本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。
三、客户信息的收集
1.收集目的
甲方收集乙方客户信息的目的是为了更好地为乙方提供房地产经纪服务,包括但不限于了解乙方的购房需求、为乙方匹配合适的房源、协助乙方办理购房手续等。
2.收集方式
甲方将通过以下方式收集乙方的客户信息:
(1)乙方在与甲方签订服务协议时填写的相关表格。
(2)乙方在与甲方沟通交流过程中提供的信息。
(3)甲方从合法渠道获取的与乙方相关的信息,如信用评估机构提供的信用报告等。
3.收集范围
甲方收集的乙方客户信息包括但不限于以下内容:
(1)个人基本信息,如姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址等。
(2)购房需求信息,如购房预算、房屋面积、户型要求、地理位置要求等。
(3)财务状况信息,如收入情况、资产情况、负债情况等。
(4)其他与购房相关的信息,如购房意向、购房时间等。
四、客户信息的使用
1.使用目的
甲方将仅在以下目的范围内使用乙方的客户信息:
(1)为乙方提供房地产经纪服务,包括但不限于房源推荐、带看房屋、协助谈判、签订合同等。
(2)满足法律法规的要求,如向相关部门报告交易信息等。
(3)进行内部管理和数据分析,以提高服务质量和运营效率。
2.使用限制
甲方在使用乙方客户信息时,应遵守以下限制:
(1)不得将乙方客户信息用于与房地产经纪服务无关的其他目的。
(2)不得将乙方客户信息出售或出租给任何第三方。
(3)不得将乙方客户信息用于非法活动或违反道德规范的行为。
五、客户信息的存储
1.存储方式
甲方将以电子和纸质两种形式存储乙方的客户信息。电子信息将存储在甲方的安全服务器中,并采取加密等安全措施进行保护;纸质信息将存储在甲方的专用档案柜中,并采取防火、防潮、防虫等措施进行保护。
2.存储安全措施
为保证乙方客户信息的安全,甲方将采取以下安全措施:
(1)建立严格的访问控制制度,经过授权的人员才能访问客户信息。
(2)定期对存储设备进行维护和更新,保证其正常运行和安全性。
(3)对客户信息进行备份,以防止数据丢失或损坏。
(4)加强网络安全防护,防止黑客攻击和数据泄露。
六、客户信息的共享与披露
1.共享与披露的情形
甲方在以下情形下可以共享或披露乙方的客户信息:
(1)在为乙方提供房地产经纪服务过程中,需要与相关合作方(如房源提供商、银行、公证处等)共享乙方的客户信息,以完成交易流程。
(2)根据法律法规的要求,需要向相关部门披露乙方的客户信息,如税务部门、房地产管理部门等。
(3)在乙方同意的情况下,甲方可以将乙方的客户信息共享给其他第三方,但甲方应保证第三方对客户信息的使用符合本协议的规定。
2.共享与披露的对象
甲方共享或披露乙方客户信息的对象仅限于以下人员或机构:
(1)与甲方有合作关系的房源提供商、银行、公证处等相关机构。
(2)法律法规规定的相关部门,如税务部门、房地产管理部门等。
(3)在乙方同意的情况下,其他第三方。
3.共享与披露的程序
甲方在共享或披露乙方客户信息时,应遵循以下程序:
(1)在共享或披露客户信息前,甲方应评估共享或
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