银行消保工作总结.pptx

下载文档

0
0
约小于1千字
约 27页
2025-02-27 发布于黑龙江
举报
版权申诉
保障服务

银行消保工作总结.pptx

1、本文档共27页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

银行消保工作总结;;01;;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

;;02;;纠纷解决机制;通过电话、短信、邮件、线上问卷等多种方式，对客户进行满意度调查。;03;风险识别机制;;;04;;合规性自查;;05;客户服务流程梳理;针对新员工制定全面的培训计划，包括业务知识、服务技巧、职业道德等方面。;定期开展客户满意度调查，了解客户需求和意见。;06;完善内控制度;消费者权益保护创新思路;;THANKS