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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024淘宝年度虚拟商品交易安全保障与售后服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1买方信息

2.2卖方信息

3.商品信息

3.1商品描述

3.2商品规格

3.3商品价格

4.交易流程

4.1下单

4.2支付

4.3发货

4.4收货

5.虚拟商品交付

5.1虚拟商品内容

5.2虚拟商品交付方式

5.3虚拟商品交付时间

6.安全保障

6.1数据安全

6.2交易安全

6.3隐私保护

7.售后服务

7.1售后服务范围

7.2售后服务流程

7.3售后服务时间

8.违约责任

8.1买方违约责任

8.2卖方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.法律适用

11.合同生效与解除

11.1合同生效

11.2合同解除

12.合同附件

12.1附件一：商品详细描述

12.2附件二：售后服务细则

13.其他约定

13.1通知方式

13.2合同修改

13.3合同解除条件

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“淘宝”指淘宝网，即阿里巴巴集团旗下的电子商务平台。

1.1.2

“虚拟商品”指通过互联网传输的、无实体形态的商品，如数字、虚拟货币、游戏道具等。

1.1.3“交易”指买方与卖方之间在淘宝平台上进行的虚拟商品买卖活动。

1.1.4“售后服务”指卖方在交易完成后为买方提供的商品使用指导、问题解答、退换货等服务。

1.2术语解释

1.2.1“下单”指买方在淘宝平台上选择商品并提交购买申请的行为。

1.2.2“支付”指买方按照交易规则完成虚拟商品购买所需的款项支付。

1.2.3“发货”指卖方将虚拟商品通过电子方式发送给买方的行为。

1.2.4“收货”指买方接收并确认收到虚拟商品的行为。

2.合同双方

2.1买方信息

2.1.1买方名称

2.1.2买方淘宝账号

2.1.3买方联系方式

2.2卖方信息

2.2.1卖方名称

2.2.2卖方淘宝账号

2.2.3卖方联系方式

3.商品信息

3.1商品描述

3.1.1商品名称

3.1.2商品类型

3.1.3商品功能及特点

3.2商品规格

3.2.1商品版本

3.2.2商品适用平台

3.2.3商品有效期

3.3商品价格

3.3.1商品原价

3.3.2优惠价格（如有）

4.交易流程

4.1下单

4.1.1买方在淘宝平台上浏览商品信息，选择商品并下单。

4.1.2买方确认订单信息，提交下单申请。

4.2支付

4.2.1买方按照淘宝平台提供的支付方式完成款项支付。

4.2.2支付完成后，系统自动支付凭证。

4.3发货

4.3.1卖方在收到买方支付款项后，按照约定时间将虚拟商品发送给买方。

4.3.2发货方式：通过电子邮件、短信、在线传输等方式。

4.4收货

4.4.1买方在收到虚拟商品后，进行验证确认。

4.4.2买方确认收货后，交易完成。

5.虚拟商品交付

5.1虚拟商品内容

5.1.1虚拟商品的具体内容，如数字、激活码、账号密码等。

5.2虚拟商品交付方式

5.2.1通过电子邮件、短信、在线传输等方式。

5.3虚拟商品交付时间

5.3.1卖方在收到买方支付款项后，约定时间内完成虚拟商品交付。

6.安全保障

6.1数据安全

6.1.1卖方保证虚拟商品内容的安全，防止泄露、篡改等行为。

6.2交易安全

6.2.1淘宝平台提供安全交易保障，保障买卖双方的交易安全。

6.3隐私保护

6.3.1卖方承诺对买方个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

8.违约责任

8.1买方违约责任

8.1.1如买方未在约定时间内支付货款，卖方有权取消订单，买方应承担相应的违约责任。

8.1.2如买方在收货后未在约定时间内确认收货，卖方有权要求买方确认，否则视为买方已收货。

8.1.3如买方收货后发现商品存在问题，应在收到商品后的7个工作日内向卖方提出，卖方应在3个工作日内予以处理。

8.2卖方违约责任

8.2.1如卖方未在约定时间内发货，买方有权要求退款或要求卖方赔偿相应的损失。

8.2.2如卖方提供的虚拟商品与商品描述不符，买方有权要求退货或退款，卖方应在收到退货请求后的3个工作日内处理。

8.2.3如卖方泄露买方个人信息，卖方应承担相应的法律责任，并赔偿买方因此遭受的损失。

9.争议解决

9.1争议