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净水器售后服务协议7篇

篇1

本协议于____年____月____日在_____________(地点)由以下双方签订：

甲方（客户）：__________________

乙方（售后服务提供商）：__________________

鉴于甲方购买乙方提供的净水器产品，为明确售后服务内容、范围及双方责任，经双方友好协商，达成以下协议：

一、协议背景

1.甲方购买乙方提供的净水器产品，乙方将为甲方提供优质的售后服务。

2.本协议旨在明确双方权益，规范售后服务行为，确保客户利益得到保障。

二、售后服务范围及内容

1.售后服务范围：乙方将对甲方购买的所有净水器产品提供售后服务。

2.售后服务内容：

（1）产品安装：乙方负责净水器的安装与调试，确保产品正常运行。

（2）维修保养：定期对净水器进行保养，确保产品性能稳定。

（3）故障排除：对甲方在使用过程中遇到的故障进行远程诊断与排除。

（4）零部件更换：对损坏的零部件进行免费更换。

（5）技术支持：提供技术支持与咨询，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

（6）退换货服务：如产品质量问题，甲方享有退换货服务。

三、服务期限

本协议服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服务响应时间与标准

1.乙方在接到甲方服务请求后，应在24小时内响应，并安排技术人员提供服务。

2.乙方提供的服务应符合国家相关标准及行业标准。

3.如有特殊情况，乙方应及时向甲方说明情况，并制定相应的解决方案。

五、售后服务费用及支付方式

1.乙方提供的售后服务费用按照双方约定的标准收取。

2.如发生超出本协议规定范围的服务请求，双方应另行商定费用及支付方式。

3.支付方式：甲方在享受服务后，按照乙方提供的账单进行支付。

六、保密条款

1.双方应对本协议内容及相关商业信息保密，未经对方同意，不得泄露给第三方。

2.双方在合作过程中获取对方商业秘密的，应妥善保管，不得擅自使用或向第三方泄露。

七、违约责任及解决方式

1.如一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

2.若因违约导致对方损失，应承担相应的赔偿责任。

3.双方在履行本协议过程中发生纠纷，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字盖章之日起生效。

篇2

甲方（消费者）：_____________________

乙方（售后服务方）：_____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买的净水器售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方负责对甲方购买的净水器进行安装、维修、保养等服务。

2.乙方提供的服务范围包括但不限于：更换滤芯、清洗管道、维修故障、安装设备、保养设备、提供技术支持等。

二、售后服务期限

1.乙方提供的售后服务期限为设备安装调试验收合格之日起的______个月。

2.在保修期内，乙方免费提供维修服务，包括材料费用和设备维护。

3.保修期结束后，乙方提供有偿维修服务，具体费用按照乙方公布的价格表执行。

三、售后服务流程

1.甲方在发现净水器出现问题后，应及时联系乙方售后部门。

2.乙方售后部门在接到甲方的维修请求后，会尽快安排技术人员上门维修。

3.乙方技术人员在维修过程中会认真检查设备问题，并进行必要的维修操作。

4.维修完成后，乙方技术人员会进行设备测试，确保设备正常运行。

5.甲方在设备正常运行后，应按照乙方的要求填写维修验收单。

四、售后服务保障

1.乙方提供7x24小时的售后服务热线，方便甲方随时联系到乙方售后部门。

2.乙方售后部门会根据甲方的维修请求，合理安排技术人员上门维修的时间。

3.乙方技术人员在维修过程中会严格遵守操作规程，确保设备的安全性和稳定性。

4.乙方提供的配件和材料均为优质产品，确保设备的维修质量。

5.乙方在维修过程中会保护甲方的财产和环境，确保设备的正常运行和使用寿命。

五、违约责任

1.如果乙方在接到甲方的维修请求后，未在规定时间内安排技术人员上门维修，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的损失。

2.如果乙方提供的配件和材料存在质量问