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公司客户建账标准及流程相关题目(含答案解析) .docx

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公司客户建账标准及流程相关题目(含答案解析)

1.客户取消账户:每月度末27日客服主管整理连续()个月未发货的客户,并填入《长期不交易客户统计表》,交至营销总监签字,并于当月()日前完成客户账户的停帐。

A.3、29;

B.3、30;(正确答案)

C.6、30;

D.6、29;

2.财务于退款申请之日起()个月内完成退款,若客户自停帐之日起()个月内不提供账号者,将不予受理退款事宜。

A.1、3;

B.1、6;(正确答案)

C.2、3;

D.2、6;

3.公司客户建账,下列不符合建账标准及范围的是()

A.公司员工直系亲属;(正确答案)

B.能够

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