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河北省居民供热用热合同

甲方（供热人）：客服电话：

乙方（用热人）：联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》《河北省供热用热管理规定》《河北

省供热用热办法》等法律、法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平等、

公平、诚实信用的基础上，协商订立本合同。

第一条用热信息

1.用热地址（县市区/街道/小区/户号）：

2.计费面积：㎡。按照当地人民政府批准的供热收费文件确

定。

3.收费标准：□按照面积收费/□计量收费。

按面积收费，单价元/㎡；热费合计元。按照当地人民

政府批准的供热收费文件确定。

按计量收费，基本热价元/㎡，计量热价元/千瓦时，

预收热费元（先按照面积收费，供热结束后按照供热计量政策退

费）。按照当地人民政府批准的供热收费文件确定。

4.交费时间：乙方需供热的，应于当年月日前将热费按采暖

季全额交清。

5.交费方式:乙方通过□甲方营业厅/□银行/□APP/□微信/□支付宝或

其他方式（）交费。

第二条供热时间

甲方按照当地人民政府规定的居民热用户供热起止时间为乙方供热，

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即供热时间为每年月日时起至次年月日时止。

本合同签订后，当地人民政府调整供热时间的，按调整后的时间执行。

第三条供热室内温度标准

在供热期内，除不可抗力和乙方原因外，甲方应当提供足够热量，保

障乙方装有合格用热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃，其

他部位应当符合设计规范标准要求。

第四条供热设施管理责任

居民热用户共用供热设备设施移交甲方运营维护的，由甲方负责养

护、检定、维修和更新。

乙方户内非共用供热设施由乙方负责维护、管理，发生异常、泄漏等

故障时，乙方可以向甲方报修，并自行承担相关费用。

第五条甲方权利义务

1.在供热期内，甲方应当按合同约定的时间、地点和温度标准向乙方

连续稳定供热，保证乙方室内温度持续达标。

2.甲方有权按合同约定向乙方收取热费，并按照乙方要求开具热费发

票。对乙方逾期未缴纳热费的，甲方可以向乙方发出催缴通知书，乙方自

收到催缴通知书满15天仍未缴纳的，甲方在不损害其他用户用热权益的

情况下，可以对乙方限热或者停止供热。乙方拒不交纳热费的，甲方可以

向人民法院提起诉讼。

3.甲方不得因部分热用户欠缴费停止向相邻热用户供热或者降低供

热标准，不得将热费与物业费、水电费等其他费用捆绑收取，不得因不缴

物业费、水电费等费用而拒收热费和限制用热。

4.在供热期内，因设备设施故障或者不可抗力原因影响对乙方正常供

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热的，甲方应当立即组织抢修并及时通知乙方。

5.甲方应当通过微信公众号、新闻媒体等方式主动公开服务内容、服

务标准、办事程序、收费标准和服务电话，供热期实行24小时不间断服

务，及时、有效处置热用户查询、报修等服务申请。

6.甲方接到乙方报修申请应当及时上门处置，抢修、维修过程中因甲

方故意或者过失造成乙方财产损失的，甲方应当承担相应赔偿责任。乙方

室内装修遮挡供热设施影响维修抢修的，甲方有权要求乙方配合拆除。

7.甲方应当在接收乙方反映室温不达标情况12小时内提供测温服

务，测温结果由双方签字确认。双方对室温达标有争议的，可以委托具备