现代百货销售分析及品牌优化.pptVIP

*现代百货销售分析及品牌优化主讲：张璋董事长北京同世飞天商业顾问机构一、引言外贸萎缩、工厂倒闭、股市低迷企业裁员、减薪、居民收入下降消费力下降、信心不足、持币观望商场客流减少、销售下滑、促销刺激无力金融危机对中国零售商业的影响03消费者从关注品牌和质量转向更关注价格和款式，价格主导营销。02一线品牌销售萎缩、低价位商品适销，客单价减少01扣点下调、租金减免、促销不断、毛利降低金融危机对中国零售商业的影响一、引言管理成本难降，营销成本加大，经营微利或无利商家关店、压缩或调整代理渠道，开店步伐放缓劳动力市场供应充足，招工较为容易金融危机对中国零售商业的影响一、引言建议03加强培训保团队02牺牲利润保市场01牺牲毛利保销售04提高服务保形象一、引言二、新形势下的商业竞争品种品牌商品服务有形无形品种品牌商品服务有形无形商场销售的变化二、新形势下的商业竞争目的随机购物休闲物质精神精神物质休闲购物随机目的顾客购买的变化商场卖什么？二、新形势下的商业竞争商品服务文化新形势下商场竞争品种有无质量好坏价格高低服务优劣文化现代与落后二、新形势下的商业竞争商品顾客销售从商品到消费是一个持续营销的过程二、新形势下的商业竞争01商品02注重品质03产品系列化04有明确的目标顾客05专柜或专店销售06注重品牌形象二、新形势下的商业竞争销售01注重店面促销02注重销售价格03注重商品陈列04注重员工管理05注重售后服务06二、新形势下的商业竞争01顾客02消费理性03注重服务04品牌忠诚05懂得维权06购买随机二、新形势下的商业竞争广告——主题、宣传、促销、形象品牌——支柱品牌、个性品牌定位——业态、功能、品类、档次CBA2、吸引顾客来3要素二、新形势下的商业竞争品质——品牌、款式、花色、质量服务——现场接待、销售环境、服务承诺价格0102033、决定顾客买3要素二、新形势下的商业竞争01品质02服务03口碑4、留住顾客3要素二、新形势下的商业竞争01尊重市场条件02保障商场利益03调动干群积极性04厚积薄发05放水养鱼销售指标制定原则三、销售指标的制定和分解市场测算法同类类比法成本反推法目标收益法环比递进法销售指标制定方法三、销售指标的制定和分解销售指标的制定和分解请你简单的介绍你商场销售指标制定的原则和方法。0102练习题：某商场处在一35万人口的地级城市的中心商圈，面积4万平米，已销售物业2万平米，每年给投资业主回报额2000万元，请问：01020304练习题：这家商场一年的商业运营成本大约是多少？你认为一年销售额和毛利额是多少才能保本经营？如何进行商业规划使经营的压力最小？三、销售指标的制定和分解销售额01销售坪效02毛利额03毛利率04毛利坪效05销售指标主要内容三、销售指标的制定和分解人均销售平效01人均毛利平效02费用额03人均费用率04万元销售/毛利费用率05销售指标主要内容三、销售指标的制定和分解*