药店实施人员学习.docVIP

PAGE5/NUMPAGES5广州金搏信息技术有限公司

A实施基本流程

针对小客户的实施，有以下基本流程：

了解用户基本需求

了解用户基本需求

安装软件、维护

根据需求做相应的设置、是否需要导数据、调试小票打印机等相关设备

了解用户电脑、网络、人员等情况

根据需求针对性的按实施要求培训

1.用户装软件想要管什么？

2.告诉用户你要帮他做什么？

3.教用户怎么做？

按实施要求考核

4.用户学会了吗？

用户练习操作：

先做基本信息，

再做期初入库，

再做进货入库，

再做销售，

再做盘点等

填写服务单并签字

不合格

合格

有新需求

B实施部考核标准

此标准适应于实施部门技术人员和用户的考核，主要针对实施的技术要求，列出了一定的考核知识点。考核时可根据实际考核对象的不同，考核范围可适当调整。

序号

考核知识点

适用版本

用户要求

1

软件及数据库的安装、对操作系统、配置要求

所有

无

2

重装软件、数据库及对数据影响

所有

了解

3

软件初使化设置及重点

所有

了解

4

基本信息操作及字段作用

所有

掌握

5

员工信息与前后台权限设置

所有

掌握

6

仓库是否处理批号的作用及影响

药店专业版

了解

7

导入的商品信息，为什么在入库时看到不单位和生产厂家？

所有

无

8

厂家信息为什么不能使用，什么情况下使用？

药店专业、器械版

了解

9

我们软件中成本核算方式有哪几种？

药店专业、器械版

了解

10

小票打印机通常有哪几种设置方法？USB打印机怎么设置打印？

药店标准、药店专业

无

11

为什么新增的供商信息，入库时调不出来？

所有

无

12

不允许负库存出库怎么实现？

所有

无

13

不允许低于成本价销售，怎么实现？

所有

无

14

软件是怎么样控制单据打印份数的？

药店专业、器械

无

15

商品信息中为什么调不出类别？

所有

无

16

中药销售有哪些处理方式，分别怎么实现？

药店

了解

17

单据号有哪几种格式？

所有

了解

18

不允许其它人修改我做的单据

所有

无

19

条形码在药品信息不显示

药店

无

20

药店版中处理折扣的作用

药店

无

21

不允许我的员工看到成本利润

所有

了解

22

出库时调信息时可以看到库存数量

器械

了解

23

开单时，单据上要能自动显示开单人

所有

无

24

进货管理的业务流程

所有

理解

25

进货入库的验收操作及验收记录查询

所有

掌握

26

灭菌批号的作用

器械

掌握

27

入库单转订单时，需要直接转明细药品

药店专业、器械

无

28

软件默认是以单据中的什么单价计算成本，以什么单价结算？

所有

了解

29

拼音助记码怎么批量生成

所有

无

30

报表怎么控制权限

所有

掌握

31

过期不可以销售

所有

了解

32

一个商品要设多个条码

所有

了解

33

最后入库的价格自动填到商品信息进价一中

所有

了解

34

入库时，单价中自动填写该供商上次来货价

所有

无

35

出库时是按可用库存判断是否可以出库，但可用库存可能会在入库时产生，怎么处理？

所有

无

36

找不到软件狗有哪些常见的情况？

所有

无

37

栏宽不想让别人随便更改，怎么处理？

所有

掌握

38

新增药品信息时，除药品代码，全部显示空

所有

了解

39

药品信息中，毛利率是怎么出来的？

所有

了解

40

中药出库时，是以g出库，单价通常要显示3位，怎么设置？

药店

无

41

进货入库时，调药品信息界面的字段顺序想调整，如何实现？

所有

无

42

正在入库时突然断电，未保存的单据内容能否找回？

所有

了解

43

进货付款的操作

所有

掌握

44

期初库存怎么产生，满足什么条件才能导入？

所有

45

销售成本、利润、毛利润在哪里查询？

所有

46

药品不合格品怎么处理？

药店

掌握

47

盘点流程；盘点前要做什么？

所有

掌握

48

已结束盘点，但要修改上一次盘点。

所有

掌握

49

客户借出A产品，归还时用B产品，能否实现，关键点在哪里？

器械

掌握

50

我想查上一个期间的库存，怎么查？

所有

掌握

51

上个期间中一张单据需要修改，怎么处理？

所有

掌握

52

怎么查询商品的流向？

所有

掌握

53

软件可以查看哪些数据的报警？不需要启动时提示！

所有

了解

54

了解单品进销存数据分析的功能

所有

无

55

市药监，省药监配置及操作

所有

了解

56

POS开单的所有快捷方式作用及操作

药店

掌握

57

会员促销时，不需要取会员价

药店

无

58

库存和资金核算的作用

所有

了解

59

现金券的制作和使用

药店专业

掌握

60

怎么样实现快速盘点？

药店专业

掌握

61

积分兑换的实现操作

药店专业

掌握

62

用户重装了系统,你去帮用户重装药店版软件时,发现没有带SQ