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品管圈培训_医院课件.ppt

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    新生儿病室;什么是品管圈(QualityControlCircle);开场

    （成立QCC小组、设定圈名及圈徽）;上级要求（指令性）;品管圈圈徽;1.主题选定;QCC活动步骤—1.主题选定;1.明确工作流程（流程图）

    --将现行工作内容充分掌握列出与主题相关的作业流程。

    2.收集客观数据（查检表）

    --数据收集技巧以获得客观、符合事实的资料

    3.归纳出本次主题的特性(改善重点)

    --应用图表分析;;查检表;?完成期限＋?目标项目＋?目标值

    例：

    ?在12月31日前

    ?降低病房病室之呼叫铃使用次数

    ?每周800人次

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