信息技术产品维护服务管理合同7篇.docx

信息技术产品维护服务管理合同7篇

篇1

#甲方（客户）：_________

#乙方（服务提供商）：_________

#合同签订日期：_________

#一、合同背景与目标

甲方与乙方经过友好协商，甲方同意由乙方提供其信息技术产品的维护服务。为了明确双方的权利和义务，特制定本合同。本合同旨在规范双方的行为，确保维护服务的顺利进行，以实现甲方信息技术产品的稳定运行和高效管理。

#二、维护服务范围与内容

1.硬件维护：乙方负责甲方信息技术产品的硬件维护工作，包括但不限于计算机、服务器、网络设备等。具体维护内容包括：

-定期检查硬件设备，确保设备正常运行；

-及时发现并解决硬件故障；

-根据甲方需求，提供必要的硬件升级服务。

2.软件维护：乙方负责甲方信息技术产品的软件维护工作。具体维护内容包括：

-确保甲方使用的操作系统、数据库等关键软件正常运行；

-及时发现并解决软件故障；

-根据甲方需求，提供必要的软件更新和升级服务。

3.网络安全维护：乙方负责甲方信息技术产品的网络安全维护工作。具体维护内容包括：

-定期检查网络安全状况，确保系统安全；

-及时发现并应对网络安全威胁；

-提供必要的网络安全建议和措施。

4.数据管理：乙方负责甲方信息技术产品的数据管理工作。具体维护内容包括：

-确保甲方数据的安全性和完整性；

-提供必要的数据备份和恢复服务；

-根据甲方需求，提供数据分析和挖掘服务。

5.技术支持与培训：乙方提供必要的技术支持和培训服务，帮助甲方提高其信息技术产品的使用效率和效果。具体内容包括：

-提供必要的技术咨询和指导；

-提供必要的技能培训和服务；

-根据甲方需求，提供个性化的技术解决方案。

#三、维护服务方式与周期

1.维护服务方式：乙方提供定期巡检和故障处理两种维护服务方式。定期巡检服务可以确保设备正常运行，及时发现并解决潜在问题；故障处理服务可以在设备出现故障时及时响应并处理。

2.维护服务周期：维护服务周期为一年。在维护服务周期内，乙方应提供至少两次定期巡检服务和不限次数的故障处理服务。具体巡检周期和故障处理次数可根据甲方需求和实际情况进行调整。

#四、双方职责与义务

1.甲方职责与义务：甲方应积极配合乙方进行维护工作，提供必要的支持和协助；及时告知乙方关于信息技术产品的更新情况和使用需求；确保维护服务顺利进行。

2.乙方职责与义务：乙方应按时提供维护服务，确保服务质量；及时发现并解决维护过程中出现的问题；遵守相关法律法规和职业道德规范；保护甲方的商业机密和隐私信息。

#五、费用与结算方式

1.维护服务费用：双方协商确定维护服务费用为人民币_________元整（￥_________）。该费用包括硬件维护、软件维护、网络安全维护和数据管理的全部费用。具体费用可根据实际情况进行调整。

2.结算方式：甲方应在合同签订后一次性支付维护服务费用至乙方指定账户。乙方在收到款项后应立即开始提供维护服务。如有特殊情况需调整结算方式，双方应友好协商并签订补充协议。

#六、违约责任与赔偿

1.违约责任：如一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任应根据违约方的情况和违约程度进行协商确定。

2.赔偿：因一方原因导致对方遭受损失时，违约方应赔偿因此给对方造成的全部损失。赔偿范围包括但不限于直接损失和间接损失。

#七、争议解决与法律适用

1.争议解决：如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

2.法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规的规定。如有其他特殊情况需适用其他法律法规的，双方应友好协商并签订补充协议。

#八、合同生效与终止

1.合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同生效后，双方应认真履行各自的职责和义务，确保维护服务的顺利进行。

2.合同终止：如需终止本合同，双方应友好协商并签订书面终止协议。在终止协议签订前，乙方应继续提供维护服务，直至终止协议生效之日止。终止协议中应明确双方的权利和义务以及终止后的相关事宜。

篇2

#甲方（客户）：_________

#乙方（服务提供商）：_