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单位、部队物业服务方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

报告说明

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确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内

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据.

《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》

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目录

第一部分物业服务管理方案3

第一章项目整体分析3

一、服务难点11

二、服务要点12

三、服务优势14

第二章服务响应程度16

第一节服务需求19

第二节物业管理模式25

第三节服务配置41

第四节服务定位49

第三章安保维护方案58

第一节日常安保58

一、安全防范管理服务58

二、保安人员配置、条件61

三、工作要点61

四、工作细则66

第二节停车场秩序维护66

一、车辆管理设想72

二、交通管理的原则73

三、停车场管理标准73

四、车辆管理措施74

第三节消防安全管理制度77

第四节消防演习预案88

第四章环境卫生保洁服务102

第一节清洁管理及人员安排104

第二节清洁管理服务模式108

第三节清洁管理特别注意事项112

第五章绿化养护与管理123

第一节绿化养护管理工作内容126

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第二节管理模式142

第六章饭堂服务143

第一节饭堂承诺及管理146

第二节营养配餐155

第三节岗位职责166

第二部分服务人员管理方案165

第一章员工管理168

第一节、员工思想建设166

第二节、人员的管理167

第二章人员管理制度196

第一节岗前培训196

第二节公共课程培训202

第三节在岗培训264

第三章管理制度351

第一节行政管理制度352

第二节人事管理制度357

第三节培训管理制度369

第四节考核管理办法392

第五节财务管理制度404

第六节项目部管理制度420

第三部分安全保障方案486

第一章应急预案组织架构486

第二章应急预案的确立489

第三章应急预案499

第四章预防聚集性疫情专项工作方案530

第五章物业安全管理的概念534

第六章安全管理规章制度535

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第一部分物业服务管理方案

第一章项目整体分析

第一节项目特点难点

一、项目基本情况

项目名称：***物业管理服务项目

项目编号：****

管理服务区域：****

服务时间：**年

1、服务内容：**整个区域的物业管理服务，主要包括环境卫生

管理、绿化养护管理、安全