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劳务派遣/外包类项目通用方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

报告说明

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目录

(一)项目总体服务方案15

1、项目概况15

1.1.服务范围20

1.2.服务内容26

1.3.服务依据28

1.4.服务工作目标30

1.5.总体服务流程32

1.6.详细服务流程40

2、项目组织管理机构48

2.1.服务团队组织架构48

2.2.项目管理服务团队各岗位职责49

2.3.日常管理职责分工架构52

3、政策咨询53

3.1.《劳动合同法》中有关劳务派遣的规定和政策咨询53

3.2.为采购人提供劳动保障法律法规常识性咨询服务56

3.3.劳动争议的预防60

3.4.工伤事故处理67

3.5.负责突发异常劳动争议事件处理，包括劳动争议调解、仲

裁、诉讼事务处理76

3.6.日常管理合法合规保障措施81

4、员工招聘88

4.1.员工招聘原则88

4.2.招聘流程90

2

4.3.招聘渠道92

4.4.入职背景调查94

4.5.与招标单位的协调沟通机制96

4.6.负责拟录用人员技能资格条件、用工条件的审核验证100

5、员工入职离职办理102

5.1.派遣员工入职流程102

5.1.与派遣人员签订劳动合同承诺函103

5.2.劳动合同订立104

5.3.劳动合同的履行106

5.4.派遣员工离职流程107

6、薪酬发放108

6.1.薪酬构成及管理制度108

6.2.人员工资发放计划111

6.3.缴纳五险一金方案114

7、员工考核116

7.1.员工考核机制116

7.2.监督机制125

7.3.公司内部对派遣员工绩效考核131

7.4.奖惩实施细则137

8、员工福利142

8.1.派遣员工福利142

8.2.人员激励措施144

8.3.员工激励机制149

8.4.员工心理健康管理152

3

8.5.员工心理问题预警153

8.6.员工心理援助计划155

8.7.派遣女工的特殊保护、特殊福利方案159

9、服务工作重点、难点分析163

9.1.落实招聘需求，确保员工的基本素质和业务能力163

9.2.项目人员无缝交接165

9.3.劳动纠纷和劳动风险规避166

9.4.员工工资及福利待遇保障167

9.5.客户服务及协助管理168

9.6.人员补给、调配保障169

9.7.用人单位退回员工及员工主动离职处理170

9.8.工伤应急事故处理172

10、服务质量和服务进度保证措施173

10.1.项目质量保证措施173

10.1.1.针对本项目的专属特殊服务措施承诺173

10.1.2.项目人员无缝交接承诺176