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脑力激励法:难点判断重大问题思维不片面、难点思维有突破例⑸:恶意转嫁损失是保险业很难处理的问题之一。激励条件:人员组成要合理,上下级、内外行;难点明确;随便发言、不反驳、不批判当事人可以引导,最后拿出意见。创意思维:营销策划6.创意思维:营销策划例⑹:请业务管理部对2001年财产险种提出一个营销策划方案。这是一个以满足市场需求为目标的团队类项目,要按照市场规律进行计划。营销策划一般包括四个部分:分析市场机会选择目标市场进行营销整合控制营销活动①界定策划内容:前两部分②明确策划范围:企业财产险③以×案例作为研究对象,它可以同我们的营销计划相近,相似或者不着边。但一定是相对成功的高一点低一点、长一点短一点、多一点少一点创意原则:出其不意、情理之中信息支持法:决策思维训练7.信息支持法:决策思维训练①谋断分离:减少非理智因素(自律意识、自我约束、自洁能力);决策失误(随意性、盲目性、为私性)。②谋在于群,断在于独:《明·张居正》“天下之事,虑之贵祥,行之贵力,谋在于群,断在于独。”例⑺:潍坊分公司2001年经营目标,保费1.217亿元,比上年度增长10%,市场占有率由31.5%提高到35%以上,计划力争1.379亿元,增长20%。征求意见?各自都应该做什么计划?制定目标是为了推行目标管理。大目标计划就要考虑:如目标设定的根据?是如何设定的?合不合理?达到什么程度为实现?有无可能实现?谁负责规划?谁负责执行?谁对执行的结果负责?结果不理想时能否分辨出到底是规划错误还是执行不力?或者各负多少责任?结果好时谁的功劳大?如何奖励?过程中的问题由谁来裁决?必要的资金如何合理的配置?资源如何合理的使用、共享?……小目标计划要考虑:目标是如何分解的?合不合理?达到什么程度为实现?有无可能实现?……员工既可以为大目标计划献计献策,也可以为小目标计划出主意,想办法。回答这些问题的依据和条件是信息。01决策链的建立和完成都离不开信息。02建立策划决策链:03链头:遵循与外部环境变化相一改的04企业理念和经营思想。05链身:从谋划构思到设计备选方案。06链尾:通过集体评价和论证,作出选07择和决断的全过程。08信息收集、整理、分析、归纳能C企业信息的八个特性:可扩充性、可压缩性、可替代性、可传送性、可扩散性、可共享性、可开发性、无限性。F会是什么样子?B力—逻辑判断能力。D企业当前最簿弱,最不适应竞争的关键环节之一:信息不灵和信息系统不完善(信息源、信息库、信息流)E包括:前提假设,推论能力—实现目标,A信息收集靠临时突击造成信息不全、不准、不可靠甚至污染——信息源不同。造成信息过时,废旧信息干扰决策,信息分析、信息归纳、整理不到位、提供的信息支持决策不敢用——信息流不畅。企业信息的八个功能:推进社会发展、积累继承、技术创新源泉、技术发展、引进转让、影响其他资源、强化管理(组织指挥、控制反馈、过程渗透)、促进发展(提高素质、最优化设计、正确思维方法)。造成信息垄断,信息孤岛症,信息泛滥和信息贫乏共存——信息库没有建立。通过信息系统的建设来实现。8.矩阵法:决策方案选择例⑺:××企业对财务支出配置决策矩阵图。系统内部相互制约——选择条件什么是决策的关键——资金要素的相互关系——竞争环境(技术创新)设备引进成品销售入库合格品技术创新技术改造财务决策外部欠账原材料采购生产成本管理成本生产工序9.加权指数法:协助决策例⑻:美国通用电气公司系列三种产品与竞争对手相比竞争对手产品甲乙丙甲乙丙发展
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