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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版财务软件售后服务协议书

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件升级服务

1.2技术支持服务

1.3培训服务

1.4维护服务

2.服务期限

2.1软件升级服务期限

2.2技术支持服务期限

2.3培训服务期限

2.4维护服务期限

3.服务费用

3.1软件升级服务费用

3.2技术支持服务费用

3.3培训服务费用

3.4维护服务费用

4.服务人员

4.1软件升级服务人员

4.2技术支持服务人员

4.3培训服务人员

4.4维护服务人员

5.服务响应时间

5.1软件升级服务响应时间

5.2技术支持服务响应时间

5.3培训服务响应时间

5.4维护服务响应时间

6.服务质量保证

6.1软件升级服务质量保证

6.2技术支持服务质量保证

6.3培训服务质量保证

6.4维护服务质量保证

7.服务变更

7.1软件升级服务变更

7.2技术支持服务变更

7.3培训服务变更

7.4维护服务变更

8.服务终止

8.1软件升级服务终止

8.2技术支持服务终止

8.3培训服务终止

8.4维护服务终止

9.违约责任

9.1软件升级服务违约责任

9.2技术支持服务违约责任

9.3培训服务违约责任

9.4维护服务违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3争议解决期限

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3保密泄露责任

12.法律适用

12.1合同签订地法律

12.2国际法律适用

13.合同的生效、变更和终止

13.1合同生效条件

13.2合同变更条件

13.3合同终止条件

14.其他条款

14.1合同的解释权

14.2合同的附件

14.3合同的修订记录

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1软件升级服务

双方同意，卖方应根据买方的实际需求，为买方提供软件升级服务。软件升级服务包括但不限于：修复已知软件错误、增加新的功能、提高软件性能等。卖方应在软件升级后提供相应的技术支持，确保软件升级后的正常运行。

1.2技术支持服务

卖方应为买方提供电话、在线客服或现场支持等形式的的技术支持服务，以解答买方在使用过程中遇到的问题。技术支持服务包括但不限于：软件操作咨询、技术问题解答、故障排查等。

1.3培训服务

卖方应为买方提供软件操作培训，包括基本操作、高级功能使用、故障排除等内容，以保证买方能够熟练掌握并正确使用软件。培训形式包括但不限于：在线培训、现场培训、培训资料提供等。

1.4维护服务

卖方应对买方所使用的财务软件进行定期维护，以确保软件的稳定运行。维护服务包括但不限于：系统检查、软件更新、数据备份、故障排查等。

第二条服务期限

2.1软件升级服务期限

软件升级服务的期限为合同签订之日起至软件下一个版本发布之日起。卖方应在软件新版本发布后及时通知买方，并提供升级服务。

2.2技术支持服务期限

技术支持服务的期限为合同签订之日起至合同终止之日起。卖方应在服务期限内提供全天候的技术支持服务。

2.3培训服务期限

培训服务的期限为合同签订之日起至买方人员熟练掌握软件操作之日起。卖方应根据买方的需求提供相应的培训服务。

2.4维护服务期限

维护服务的期限为合同签订之日起至合同终止之日起。卖方应在此期间内提供维护服务，确保软件的正常运行。

第三条服务费用

3.1软件升级服务费用

软件升级服务的费用为人民币元整（大写：人民币肆佰玖拾捌元整），买方应在合同签订之日起五个工作日内支付至卖方指定账户。

3.2技术支持服务费用

技术支持服务的费用为人民币元整（大写：人民币肆佰玖拾捌元整），买方应在合同签订之日起五个工作日内支付至卖方指定账户。

3.3培训服务费用

培训服务的费用为人民币元整（大写：人民币肆佰玖拾捌元整），买方应在合同签订之日起五个工作日内支付至卖方指定账户。

3.4维护服务费用

维护服务的费用为人民币元整（大写：人民币肆佰玖拾捌元整），买方应在合同签订之日起五个工作日内支付至卖方指定账户。

第四条服务人员

4.1软件升级服务人员

卖方应指派具有丰富经验和专业技能的工程师负责软件升级服务。卖方应在服务前向买方提供工程师的资料，以便买方了解服务人员的专业背景。

4.2技术支持服务人员

卖方应指派具有丰富经验和专业技能的工程师负责技术支持服务。卖方应在服务前向买方提供工程师的资料，以便买方了解服务人员的专业背景。

4.3