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20XX

专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024淘宝年度电商平台专业客服人员雇佣合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.雇佣岗位及职责

2.1雇佣岗位

2.2岗位职责

3.工作时间及地点

3.1工作时间

3.2工作地点

4.工资及福利待遇

4.1工资标准

4.2福利待遇

4.3薪资支付方式

5.试用期及转正

5.1试用期

5.2转正条件

6.工作保密

6.1保密内容

6.2保密期限

7.竞业限制

7.1竞业限制范围

7.2竞业限制期限

7.3竞业限制补偿

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2法律适用

11.3合同附件

12.合同生效及解除

12.1合同生效

12.2合同解除

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：淘宝网

1.1.2甲方地址：浙江省杭州市西湖区某路某号

1.1.3甲方法定代表人：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：[乙方全称]

1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]

1.2.3乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.2.4乙方联系方式：电话：138xxxx5678，邮箱：[乙方邮箱地址]

2.雇佣岗位及职责

2.1雇佣岗位

2.1.1岗位名称：专业客服人员

2.1.2岗位编号：[岗位编号]

2.2岗位职责

2.2.1负责淘宝平台内店铺的客服工作，包括售前咨询、订单处理、售后服务等。

2.2.2及时响应顾客咨询，解答顾客疑问，提供专业建议。

2.2.3跟进订单状态，确保顾客购物体验。

2.2.4处理顾客投诉，维护店铺信誉。

2.2.5参与店铺营销活动策划和执行。

3.工作时间及地点

3.1工作时间

3.1.1

工作时间为每日8小时，每周工作5天，具体排班由甲方根据工作需要安排。

3.1.2周末及国家法定节假日安排轮休。

3.2工作地点

3.2.1乙方应在甲方指定的淘宝平台工作地点（店铺客服部）进行工作。

4.工资及福利待遇

4.1工资标准

4.1.1乙方月基本工资为人民币[基本工资数额]元。

4.1.2乙方享有国家法定节假日工资及加班工资。

4.2福利待遇

4.2.1乙方享有五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金）。

4.2.2乙方享有国家法定假期及带薪年假。

4.3薪资支付方式

4.3.1乙方薪资每月结算一次，次月[具体日期]前发放。

4.3.2薪资发放至乙方指定的银行账户。

5.试用期及转正

5.1试用期

5.1.1本合同签订后，乙方试用期为一个季度，即[具体日期]至[具体日期]。

5.2转正条件

5.2.1乙方在试用期内表现良好，无违纪行为。

5.2.2甲方有权根据工作需要及乙方表现提前结束试用期。

6.工作保密

6.1保密内容

6.1.1乙方应保守甲方商业秘密，包括但不限于客户信息、订单信息、产品信息等。

6.2保密期限

6.2.1本合同解除或终止后，乙方仍需遵守保密义务，保密期限为[具体年限]年。

7.竞业限制

7.1竞业限制范围

7.1.1乙方在离职后[具体年限]内，不得在淘宝平台或其关联公司担任与原岗位相同或相近的职位。

7.2竞业限制期限

7.2.1本合同解除或终止后，乙方竞业限制期限为[具体年限]年。

7.3竞业限制补偿

7.3.1甲方在乙方竞业限制期限内，按照乙方一个月工资的[具体比例]支付竞业限制补偿。

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.1.1乙方因个人原因提出辞职，应提前[具体天数]书面通知甲方。

8.1.2甲方因乙方严重违反工作纪律或合同约定，有权立即解除合同。

8.1.3乙方因健康原因无法继续工作，经甲方认可，可以解除合同。

8.2合同终止条件

8.2.1乙方因退休、死亡或丧失行为能力等原因无法继续工作，合同终止。

8.2.2甲方因业务调整或经营需要，决定不再继续雇佣乙方，合同终止。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1乙方未按约定时间提交工作成果或工作成果不符合要求。

9.1.2乙方泄露甲方商业秘密或违反保密协议。

9.1.