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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版电子设备技术支持协议范例版B版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同各方

1.2设备

1.3技术支持服务

1.4服务期

1.5服务台

1.6响应时间

1.7维修服务

1.8备件

1.9技术培训

1.10费用

1.11支付方式

1.12发票

1.13保密

1.14法律适用与争议解决

2.技术支持服务内容

2.1服务范围

2.2服务方式

2.3服务时间

2.4技术支持团队

3.设备的安装与调试

3.1安装调试服务

3.2设备验收

4.维修服务条款

4.1维修范围

4.2维修流程

4.3维修备件供应

4.4维修质量保证

5.技术培训服务

5.1培训内容

5.2培训方式

5.3培训时间安排

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2额外服务费用

6.3费用调整

7.合同的生效与终止

7.1合同生效条件

7.2合同终止条件

7.3合同终止后的权利义务处理

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力事件的后果处理

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

10.3保密期限

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1合同的修改与补充

12.2通知与送达

12.3合同解除

12.4争议解决

13.附件

13.1技术支持服务内容清单

13.2设备清单

13.3培训资料

13.4费用明细表

14.签署页

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1合同各方

1.1.1甲方：指购买或使用电子设备的个人或机构。

1.1.2乙方：指提供技术支持服务的个人或机构。

1.2设备

1.2.1设备指甲方根据合同购买的电子设备，包括但不限于电脑、手机、平板等。

1.2.2设备保修期：设备自购买之日起的保修期限，具体以产品保修卡为准。

1.3技术支持服务

1.3.1技术支持服务指乙方为甲方提供的设备安装、调试、维修、培训等服务。

1.3.2服务范围：技术支持服务的范围包括但不限于设备软硬件故障排除、系统升级、网络调试等。

1.4服务期

1.4.1服务期指本合同约定的乙方提供技术支持服务的期限。

1.4.2服务期自合同签订之日起计算，期限为____年，除非一方提前终止本合同。

1.5服务台

1.5.1服务台是乙方为甲方提供技术支持服务的联络平台，包括但不限于电话、邮箱、在线客服等。

1.5.2甲方通过服务台提出服务请求，乙方应在约定的响应时间内予以答复。

1.6响应时间

1.6.1响应时间指乙方自收到甲方服务请求后，应在多少小时内予以答复。

1.6.2响应时间自甲方提交服务请求之时起计算，不超过24小时。

1.7维修服务

1.7.1维修服务指乙方对设备进行维修、更换故障部件等服务。

1.7.2乙方应在收到甲方维修请求后，及时提供维修服务。

1.8备件

1.8.1备件指为保证设备正常运行，乙方提供的原厂配件。

1.8.2乙方应保证备件的质量，并对备件提供保修服务。

1.9技术培训

1.9.1技术培训指乙方对甲方设备操作人员进行的技术培训。

1.9.2培训内容：包括但不限于设备基本操作、故障排除、系统升级等。

1.10费用

1.10.1技术支持服务费用指乙方提供技术支持服务所需的费用。

1.10.2维修费用指乙方提供设备维修服务所需的费用。

1.11支付方式

1.11.1

甲方应按照本合同约定的付款方式和时间，向乙方支付服务费用。

1.11.2乙方应向甲方提供合法有效的发票。

第二条设备的安装与调试

2.1安装调试服务

2.1.1乙方应在甲方所在地进行设备的安装和调试。

2.1.2设备安装调试完毕后，甲乙双方应共同进行设备验收。

第三条维修服务条款

3.1维修范围

3.1.1乙方提供的维修服务范围包括但不限于设备硬件故障、软件故障、网络故障等。

3.1.2乙方不负责维修非原厂设备配件造成的故障。

3.2维修流程

3.2.1甲方通过服务台提交维修请求。

3.2.2乙方收到维修请求后，应及时答复甲方。

3.2.3乙方应在约定的时间内完成维修服务。

3.3维修备件供应

3.3.1乙方应保证备件的供应，确保维修服务的顺利进行。

3.3.2备件价格应符合市场行情，如有争议，双方可协商解决。

3.4维修质量保证