《MTP管理技能训练》课件.ppt

**沟通的基本概念沟通渠道语言，文字，表情，肢体语言等。沟通障碍文化差异，语言障碍，情绪干扰等。沟通技巧主动倾听，清晰表达，有效反馈等。沟通的过程与障碍有效沟通的技巧主动倾听专注听取对方意见，理解对方意图。清晰表达语言简洁明了，表达准确，避免歧义。积极反馈及时反馈，确认信息，解决问题。跨文化沟通管理1了解文化差异尊重不同文化，避免文化冲突。2选择合适的沟通方式根据文化背景，选择合适的沟通方式。3保持耐心和理解理解不同文化思维方式，保持耐心和理解。重点管理技能五：控制能力目标设定设定清晰的绩效指标，监控关键数据。过程控制及时监控项目进度，发现问题，采取措施。评估反馈评估项目完成情况，总结经验教训。改进措施根据评估结果，采取措施，提高效率。控制的定义与分类1定义控制是指为了确保目标达成，对工作进行的监督和调整。2分类事前控制，事中控制，事后控制。3目标确保计划执行，提高效率，控制风险。绩效指标的设定与应用1指标设定设定清晰的绩效指标，监控关键数据。2指标收集收集数据，分析指标，评估绩效。3指标分析分析指标变化，识别问题，采取措施。4指标应用根据指标评估，进行绩效管理，改进工作。过程控制与纠偏措施1监控进度定期跟踪项目进度，及时发现问题。2分析原因分析问题原因，找出解决问题的关键。3采取措施制定纠偏措施，解决问题，恢复正常进度。4评估效果评估纠偏措施效果，确保问题解决。应对变化与风险管控变化管理及时识别变化，调整计划，应对挑战。风险识别识别潜在风险，评估风险等级。风险管控制定风险应对措施，降低风险。***********************《MTP管理技能训练》本课件将为您提供全面的MTP管理技能训练，帮助您提升管理能力，实现工作目标。课程介绍目标帮助您掌握MTP管理技能，提升领导力，有效管理团队和项目。内容课程涵盖MTP管理者五大职责、五大核心技能以及相关知识和技巧。MTP管理技能的重要性1提升工作效率有效管理团队，提高工作效率，达成目标。2增强团队凝聚力建立高效团队，增强团队凝聚力，提升协作能力。3促进个人成长提升管理者个人能力，促进职业发展，取得更大成就。什么是MTP管理技能？计划与执行制定计划，组织实施，监控进度，确保目标达成。团队协作组建团队，分配任务，协调工作，提升团队效率。沟通与激励有效沟通，激励团队，营造积极的工作氛围。问题解决识别问题，分析原因，制定解决方案，解决问题。管理者的五大职责领导引领团队，制定方向，激励成员。规划制定目标，设定计划，安排任务。组织组建团队，分配资源，协调工作。沟通传递信息，反馈意见，解决问题。控制监控进度，评估绩效，采取措施。管理者需具备的五大技能1规划能力制定有效计划，合理分配资源。2组织能力组建高效团队，有效管理资源。3领导能力激励团队，建立信任，引领方向。4沟通能力传递信息，有效沟通，解决问题。5控制能力监控进度，评估绩效，采取措施。规划能力培养目标设定明确目标，设定可衡量的指标。计划制定制定行动计划，分配时间和资源。资源配置合理分配人力，物力，财力。风险评估分析潜在风险，制定应对措施。组织能力培养1团队组建根据项目需求，组建专业团队。2任务分配明确任务，分配责任，制定时间节点。3沟通协作建立高效沟通机制，加强团队协作。4绩效管理定期评估团队绩效，及时反馈。领导能力培养1建立信任真诚沟通，建立良好关系，获得信任。2激励团队激发团队成员积极性，发挥潜能。3授权与监督合理授权，监控进度，提供支持。4绩效管理评估团队绩效，提供反馈和改进建议。沟通能力培养1清晰语言简洁明了，表达准确。2有效传递信息，达成共识，解决问题。3积极态度积极，语气真诚，表达尊重。4反馈倾听意见，及时反馈，解决分歧。控制能力培养指标设定设定清晰的绩效指标，监控关键数据。进度控制及时监控进度，发现问题，采取措施。质量管理确保项目质量，符合预期标准。风险管控识别风险，制定应对措施，降低风险。重点管理技能一：规划能力规划的定义和分类定义规划是指为了实现目标，对未来行动进行的预先筹划和安排。分类战略规划、战术规划、行动计划、项目规划等。如何制定有效的规划1目标设定明确目标，设定可衡量的指标。2分析现状分析当前状况，识别优势和劣势。3制定策略制定行动策略，确定行动步骤。4资