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国家开放大学电大工商管理考题题库及答案

选择题

1.以下哪项不是企业战略管理的基本过程？

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.财务报表分析

答案：D

解析：企业战略管理的基本过程包括战略分析、战略制定和战略实施。财务报表分析属于财务管理的内容，不是战略管理的基本过程。

2.市场营销中的4P理论不包括以下哪一项？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.公关（PublicRelations）

答案：E

解析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），公关（PublicRelations）不属于4P理论。

填空题

3.企业文化的三个层次分别是______、______和______。

答案：表层文化、中层文化、深层文化

解析：企业文化分为表层文化（物质文化）、中层文化（制度文化）和深层文化（精神文化）三个层次。

4.SWOT分析中的“W”代表______。

答案：Weaknesses（劣势）

解析：SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

判断题

5.企业核心竞争力是指企业在某一领域内的独特优势，但不可持续。（）

答案：×

解析：企业核心竞争力是指企业在某一领域内的独特优势，且具有可持续性，能够长期保持竞争优势。

6.市场细分的主要目的是为了更好地满足消费者的个性化需求。（）

答案：√

解析：市场细分的目的确实是为了更好地满足消费者的个性化需求，通过细分市场，企业可以更有针对性地进行市场营销。

解答题

7.简述波特五力模型的内容及其对企业战略制定的意义。

答案：

内容：波特五力模型是由迈克尔·波特提出的，用于分析行业竞争结构的工具。该模型包括以下五个方面：

1.现有竞争者的竞争强度：行业内现有企业之间的竞争程度。

2.潜在进入者的威胁：新进入者进入行业的难易程度。

3.替代品的威胁：其他产品或服务替代现有产品或服务的可能性。

4.供应商的议价能力：供应商对企业的价格和供应条件的影响能力。

5.购买者的议价能力：购买者对企业的价格和购买条件的影响能力。

意义：

1.识别行业竞争态势：通过分析五力，企业可以了解所在行业的竞争状况，明确自身在行业中的位置。

2.制定战略方向：根据五力分析，企业可以制定相应的战略，如进入或退出某一市场、调整产品策略等。

3.评估市场风险：通过分析潜在进入者和替代品的威胁，企业可以提前应对市场风险。

4.优化供应链管理：了解供应商和购买者的议价能力，有助于企业优化供应链管理，降低成本。

8.解释什么是市场营销组合，并举例说明其在企业中的应用。

答案：

解释：市场营销组合（MarketingMix）是指企业在市场营销过程中，综合运用各种可控因素，以实现营销目标的一系列活动。经典的营销组合包括4P：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

应用举例：

假设某手机厂商推出一款新手机，其市场营销组合的应用如下：

1.产品（Product）：设计高性能、外观时尚的手机，配备最新的技术和功能。

2.价格（Price）：采用竞争性定价策略，价格略低于主要竞争对手，以吸引消费者。

3.渠道（Place）：通过线上电商平台和线下实体店同步销售，扩大销售渠道覆盖面。

4.促销（Promotion）：开展广告宣传、社交媒体营销、限时折扣等促销活动，提升产品知名度和销量。

通过以上市场营销组合的应用，该手机厂商能够有效提升新手机的市場竞争力，实现销售目标。