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药店员工手册

-工作目标

1、严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案等认真履行岗位工作要求;

2.、做好商品销售、负责区域的商品管理、区域标签的管理、设备管理和清洁卫

生工作；

3、保证门店营业的正常进行完成销售任务；

4、做好顾客服务工作为顾客供应优质服务。

5、严格遵守唱收唱付的原则快速精确地完成收银销售工作确保营

业款的安全。

6、树立好XXX药房的服务形象全面落实“一切为了老百姓的健康”的这个

经营理念；

药店店长、药店老板、连锁药店管理者、打算开药店者都应

该把握药店经营管理学问本课程：理论讲授+典型案例案

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料！

您是否为下面的问题苦恼01:

一家药店投资几十万总是不盈利食之无味弃之可惜

怎么办？02：店

员难招、难管、难留销售业绩上不去怎么办？

03：别人从一家药店到几十家连锁店我为什么一家药店都

难以维持为什么？04：

新客户开发难想留住新客户更难该怎么办？

05：周边药店数量增多竞争越来越激烈老客户在不断流

失损失难以量想找到解决方法？

大智汇药店管理全集已经挂念了3200多位药店管理者解决

了这些问题让您快速提升药店的经营管理力量开一个赚钱

的药店

着重承诺：30天学习无效100%退款您确定没有任何风险

二岗位职责

1负责销售工作，把握销售技巧、商品学问、娴熟收银及医保刷卡技巧；

2负责区内商品及临时安排区商品的陈设、理货、补货、价签管理等工作；

3负责区内近效期和滞销、畅销商品的清查、催报及安排近效期商品的销售；

4负责药品养护、报损，以及质量类投诉的前期处理工作；

5遵守公司服务标准，把握服务技巧，执行唱收唱付的收银要求，处理服务类投

诉的前期工作，为顾客供应优质服务；

6负责贵重商品的核杳、交接班、账务核对及单据印章和一切证件的保管

7负责门店日常经营的平安（财产平安、消防平安等），维持门店的正常经营秩

序；

8严格执行；处方药的销售登记、湿温度表登记、没有药品登记、会员登记、问

题药品登记、顾客投诉登记、价高药品登记、库存不合登记、营业日志登记等

9正确指导顾客的平安用药及用药期间的留意事项（如用药禁忌、药物相互作用

药物使用对象）

10严格执行公司各项促销活动，无条件参与新店的储备工作及听从上级调配；

乐观参与门店例会、培训学习和公司进行的各种员工活动；

11负责门店内销（售场所、收银场所、办公场所、休息场所、洗手间）和店外

区的日常卫生清扫和环境卫生的维护工作，留意负责区商品的防晒防雨；

12严格执行上级交代的其他工作（如：市调、为顾客送货上门等）并按时完成

交代工作；听从店长管理，遵守规章制度。

13维护公司利益，疼惜匚店设施设备，保证设备的正常使用，做事认真负责。

14贯彻执行好国家有关药品管理的法律、法规和行政规章

15帮忙公司完成GSP相关工作。

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