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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版中医院员工管理系统服务与支持协议版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1员工信息管理

1.2薪资和福利管理

1.3考勤和假期管理

1.4培训和发展计划

1.5员工绩效评估

2.服务支持和维护

2.1技术支持

2.1.1电话支持

2.1.3现场支持

2.2系统升级和更新

2.3数据备份和恢复

2.4用户培训和指导

3.服务期限和续约

3.1服务期限

3.2续约条件和流程

3.3自动续约条款

3.4终止服务

4.费用和支付方式

4.1服务费用

4.2税费

4.3支付方式和期限

4.4费用调整

5.保密和数据保护

5.1保密义务

5.2数据保护措施

5.3数据共享和访问权限

6.知识产权和所有权

6.1知识产权保护

6.2系统所有权

7.责任限制和排除

7.1责任限制

7.2排除责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.法律适用和管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同修改和补充

10.1书面形式

10.2生效条件

11.服务级别协议（SLA）

11.1服务响应时间

11.2系统可用性

11.3服务恢复时间目标（MTTR）

12.客户服务代表和沟通渠道

12.1客户服务代表

12.2沟通渠道和响应时间

13.违约和解除合同

13.1违约行为

13.2解除合同的条件和后果

14.一般条款和条件

14.1合同的解释

14.2合同的生效和终止

14.3通知和通信

14.4转让和分包

14.5独立合同方

14.6完整协议

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1员工信息管理

乙方负责为甲方提供员工信息管理系统，包括员工基本信息、入职离职管理、档案管理等。

1.2薪资和福利管理

乙方提供薪资核算、社保公积金管理、员工福利发放等services，确保甲方员工的薪资和福利按时准确发放。

1.3考勤和假期管理

乙方提供考勤系统，记录员工上下班打卡、出差、请假等信息，便于甲方进行人力资源管理。

1.4培训和发展计划

乙方协助甲方制定员工培训和发展计划，提供培训课程安排、考核评估等服务。

1.5员工绩效评估

乙方提供绩效管理系统，协助甲方对员工进行绩效评估，包括设定绩效目标、考核周期、评估标准和激励机制等。

第二条服务支持和维护

2.1技术支持

2.1.1电话支持

乙方设立客户服务，提供周一至周五（9:0018:00）的电话支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

2.1.3现场支持

乙方在甲方所在地提供现场支持服务，协助甲方解决系统使用中的疑难问题。现场支持服务需提前预约，乙方将在48小时内安排技术人员上门服务。

2.2系统升级和更新

乙方定期为甲方提供系统升级和更新服务，确保甲方使用的是最新的系统版本，提高系统性能和稳定性。

2.3数据备份和恢复

乙方为甲方提供数据备份服务，确保甲方数据的安全性。在甲方数据丢失或损坏时，乙方负责进行数据恢复。

2.4用户培训和指导

乙方为甲方提供用户培训和指导服务，包括系统操作培训、功能讲解等，确保甲方员工能熟练使用系统。

第三条服务期限和续约

3.1服务期限

本协议有效期为____年，自双方签署之日起生效。

3.2续约条件和流程

本协议期满前____个月，甲方如需继续使用乙方服务，应向乙方提出续约申请。双方根据届时市场情况和双方意愿，协商确定新的服务费标准和条款，并签署新的服务协议。

3.3自动续约条款

如甲方在协议期满前未提出不续约的书面通知，则本协议将自动续约一年。

3.4终止服务

除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本协议。如一方提出终止服务，应至少提前____个月书面通知对方。

第四条费用和支付方式

4.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为____元人民币/年。

4.2税费

乙方应向甲方开具合法的发票，甲方可根据乙方提供的发票进行税费抵扣。

4.3支付方式和期限

甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，每季度支付一次。

4.4费用调整

协议期满后，如市场情况发生