养老护理员培训及合格率规范.pdf

第一章培训计划

一、培训说明

本培训计划依据国家《养老机构服务质量基本规范》、《养老护理员》职业标准编

制，适用于养老公寓员工培训。养老机构还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和

课外实训练习时间。

二、培训目标

根据养老机构的定位和服务标准，按照本机构规章制度、服务流程、科学组织养老

护理员初次培训，确保培训质量。通过培训使现有养老服务机构的养老护理员素质普遍

得到提高，达到机构相关要求，满足养老机构初期对护理人员的需求。

三、培训对象

养老机构从事养老服务的相关人员。

四、培训内容

职业道德素质及相关法律法规知识，老年人生理、心理特点，护理特点、常见疾

病、营养需求、生活照料方法等。

五、培训课时分配表：

培训时间参加人员

序号模块

1养老机构服务质量基本规范2020年1月

2晨间护2020年2月

3晚间护2020年3月

4有人床整2020年4月

5有人床更换床单2020年5月

6洗脸2020年6月

7口腔护2020年7月

8洗手2020年8月

9修剪指甲2020年9月

10洗脚2020年10月

11床上更衣2020年11月

12床上洗头2020年12月

六、培训方式

1、机构面授。对培训人员进行集体面授。

2、实地训练与考察。培训期间，组织受训人员进行现场技能训练，加强受训人员对相关

知识与技能的认识、理解与掌握。

3、理论教学与情景模拟教学相结合。

4、理论教学与穿插案例相结合。

七、课程开设与考核方式

1、培训方式由理论教学和实操两部分组成，理论培训时间占20%，实操为80%。

2、参与培训的招聘人员，如无其他特殊原因，都应参与对每一项目的学习与考试考核。

第二章员工培训记录

培训名称培训时间

培训课时培训地点培训教师

参加培训

人员签到

培训内容

摘要

考核方

式

及合格

率

培训有效

性评估

部门意见

记录人：年月日

第三章培训内容

养老机构服务质量基本规范

1.范围

本标准规定了养老机构服务的基本要求、服务项目与质量要求、服务评价与改进。

本标准适用于养老机构的服务质量控制。

2.规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版

本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于

本文件。

GB/2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T18883室内空气质量标准

GB50034建筑照明设计标准

GB/T50340老年人居住建