医院一体化手术室培训方案.docx

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医院一体化手术室培训方案

目录

TOC\o1-3\h\u培训及售后服务1-培训计划方案 2

1.1. 麻醉手术信息管理子模块培训方案 2

1.1.1. 培训目的 2

1.1.2. 培训对象 2

1.1.3. 授课老师 2

1.1.4. 培训计划 3

1.1.5. 培训形式 4

1.1.6. 培训内容 6

1.1.7. 培训教材及课程 6

1.1.8. 培训验收 7

1.1.9. 培训工作总结 7

1.2. 一体化手术室培训方案 9

1.2.1. 培训计划 9

1.2.2. 培训目标 9

1.2.3. 培训意义 10

1.2.4. 培训对象 11

1.2.5. 免费技术培训 11

1.2.6. 培训计划 17

培训及售后服务1-培训计划方案

麻醉手术信息管理子模块培训方案

培训目的

为确保系统投入使用后，能够稳定、良好地运行，达到建设预期的目的，我公司将对用户相关人员进行全面、细致的培训工作。

通过对系统管理人员和实际操作人员进行全面的技术类和操作类培训，确保用户维护管理和操作人员达到能够独立操作、独立管理运营、故障处理、日常维护等工作，使我公司提供的相关设备与系统能够正常、安全的运行。

为此，我们将提供全程的人员培训计划，包括从项目启动阶段到项目结束整个过程的培训内容。

培训对象

科室医生及护士：系统的使用操作、简单设置等方面培训；

医院信息科人员：系统管理维护等方面的培训。

授课老师

培训中心由我公司培训工程师以及甲方信息系统负责人员组成，负责对项目培训时间安排与组织，对应用软件系统安装配置、业务流程操作、运维管理、二次开发进行针对性专业培训。

我公司提供经验丰富、责任性强的资深培训工程师担任培训教师，确保系统用户在培训后达到培训目的。所有培训人员均用中文授课。

我公司提供的培训工程师都具有大学本科以上学历，且有三年以上丰富的培训经历，并具备医疗行业系统实施实际工作经验。

我公司培训工程师会对受训人员进行监督和考核，我公司将向甲方提供培训工程师的培训报告和学员考核成绩报告。

培训工程师现场培训指导

我公司培训工程师亲临现场，手把手培训指导，确保每个受训人员都能熟练掌握和操作。

培训效果及时评估与考核

为了加强培训的效果，在培训过程中对不同内容进行一些评估，以了解培训的情况，促进培训效果，要求甲方相关领导应积极参与到培训评估中。

培训计划

针对此项目，我们的培训计划如下表：

培训类别

培训内容

培训时间

参训人员

预期效果

整体培训

系统整体介绍

0.5天

(实施前现场调研)

相关科室医生、护士、护士长、科室主任等

让用户对系统有一个整体上的了解；

收集用户对系统的反馈，为软件准备提供参考

1.系统演示

2.主要功能模块介绍

0.5天

(项目启动会召开之后)

相关的科室医生、护士、护士长、科室主任等

用户对程序的主要功能模块，操作方式有全面概要的了解；

结合医院实际业务流程，提出程序还需要改进的地方，形成《项目需求确认书》

1.实际软件系统演示

2.功能讲解

3.用户操作练习

1天

(接口集成完毕，整体工作流、数据流运行顺畅，达到上线要求)

相关的科室医生、护士、护士长、科室主任等

用户对软件系统主要功能比较了解；

用户了解如何操作系统以完成实际的业务功能；

用户能够实际操作系统；

上线期培训

系统实际使用操作培训

2天

系统开始上线试用

相关的科室医生、护士、护士长、科室主任等

用户能够独立操作系统；

对于常见的一些问题知道如何处理；

对于自己不能处理的问题用户知道联系谁协助解决

维护培训

1.系统配置详解

2.常见问题处理

3.服务器基本维护

2天

(系统上线运行稳定之后)

信息科系统管理员

熟练掌握各种系统配置项及其意义；

对一些常见多发的问题可以现场及时解决；

对服务器上的操作系统，数据库有一定操作能力，可以协助我司工程师定位问题原因；

培训形式

针对信息管理系统的特点，我公司将采取在医院现场培训、在线培训两种方式，避免医院的医护人员因为时间、空间的原因缺席，保证培训效果。

现场培训

在医院具备硬件条件的场所进行集中授课的形式进行培训，这样有利于大家一起提问、沟通，也能及时得到学员的反馈，培训老师也可以及时根据学员的实际情况对课程进行适当的调整。

在线培训

利用我公司提供的腾讯会议系统，可以解决很多医护人员因为客观原因不能参与到现场的状况，通过用户自己手机可以不限空间的连线课堂，避免缺席带来的影响。

培训内容

整体培训

为了能让客户对软件系统有一个整体的了解，我们会在实施前调研和系统上线前两个阶段进行集中的客户培训，介绍整个产品的功能、流程、以及如何通过操作系统完成实