终端赢利模式-现场管理推动生意.pptVIP

时段会议追生意追服务按照时段目标跟进跟进生意,服务等目标鼓励为主目标差距大超额完成特别事件(服装断码,投诉事件)目的:方法:内容:跟进好区位、妥善安排好同事充电1安排同事整理货品,后仓补货2安排同事清洁货场的地面、试衣间3安排同事进后仓整理货品4员工站位5员工传接配合6人手安排中午(11:00-13:00)目标管理的重要性与好处01店铺有目标02上下一心03上传下达1店铺有目标2对店长–管理明确、共同理念5对店铺–形象一致4对生意–容易量度-容易跟进3对员工–指示清晰目标制定的方法店铺管理目标必须包括的三元素2019012020生意目标服务目标运作目标022021032022041现场管理怎么做2目标分解目标落实目标执行目标跟进追目标的方法生意目标每天/每周/每月销售总额时段生意额分类目标目标分解技巧分解目标原则:1、参考去年同期销售额根据去年生意额,加上适当增幅2、考虑是否有促销及推广如有,则根据促销对生意促进平均值相应增加指标去年同期月度销售额:万今年增长比例:%增长幅度:万本月促销促进生意增长比例:%增长幅度:万本月业绩指标:万1准备该月份每日销售目标图;2准备参考资料,例如该月节日、天气等;3准备过往营业数据,例如上月营业额、去年同期营业额等等(例如去年同期20万,今年增长10%,则目标为22万);4如果有该月份大型推广活动时间表,可一并考虑在内(如有,促销一般促进生意10%,则目标为24.2万);5参考节日、天气、大型推广活动等资料,调整分配出来的数字,至满意为止.分解目标步骤:目标分解技巧案例06年07年08年合计平均值占比1月250280240770256.75.55%2月260290282832277.386%3月360388361.51109.5369.848%4月260290282832277.386%5月4604904371387462.310%6月360399350.51109.5369.848%7月220240234694231.155%8月260290282832277.386%9月4504804571387462.310%10月6006305731803600.9913%11月5005304961526508.5311%12月5505105281588529.411.45%合计453048174523138694623100分解目标步骤:周目标:将该月的销售目标分成四等份,该月内每星期各占一份,将每等份按照上述比例分配“结果写在”每日销售目标图“上”.月目标第一周第二周第三周第四周X30%X30%X20%X20%X日目标:从参考数据中找出一星期七天营业额所占比例,例如星期一至星期四各占12%,星期五占16%,星期六及星期日各占18%,合计100%.目标分解技巧时段目标:1、每日区分为四个营业时段,例如:第一时段开门营业至11:00、第二时间段11:00至2:00、第三时间段2:00至5:00、第四时间段5:00至8:00至当天结束营业.2、参考过往记录,订出每个时段的营业比例,例如第一时段10%、第二时段30%、第三时段20%、第四时段40%,共计100%.--注意周日的分配比例与周末可能有明显差异--注意在销售高峰时段安排充足人手3、将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段,结果写在空白日志或星期卡上成为该日或该星期的[时段目标计划表].4、考虑对时段营业额有影响的因素,调整数字,至满意为止.5、核对[时段目标计划表]上总和应该相等于该日的总销售目标.如有偏差,适当分配调整数字使之一致.生意目标订立工作表店铺:日期:当天目标:时段目标:至