构建企业品牌方私域IP的3个阶段和6个案例分析.pdfVIP

企业私域运营，应打造什么样的IP形象

在当下背景下，企业需要调整传统推广策略，挖掘私域运营中的价值。那么，零售企业

IP

的私域运营中，应该打造什么样的形象？

IP

私域流量具备三大特性：专属权属品牌、反复接触目标受众、可免费利用。

然而，谁来承载这些品牌私域流量？谁能持续触达目标客户？谁又是最终的使用者呢？

显然，品牌应该自主建立并营运各类社交媒体账户，尤其是具备个性化特色的人设账户更为

重要，其职责在于搭建起消费者信任桥梁，推动消费决策和转化。

董宇辉与孟羽童事件近期发酵，实际反映了当下互联网环境下个人影响力与企业公共形象的

转变趋势。

在当前背景下，个人化和化的商业模式已悄然崛起。这意味着需要调整传统推广策略，

IP

注入人格元素，深度发掘私域运营中的价值。私域可使企业或产品展示人格魅力，以

IPIP

吸引消费者长期关注。因此，私域可视作人格化流量引力中心，助推稳定流量增长。

IP

那么作为品牌方零售商该如何建立私域运营的呢？

IP

私域分为五大类别：品牌、专家、创始人格局、销售以及辅助。不同产品类

IPIPIPIPIPIP

型和不同发展阶段的业务所需的组合各异，并非所有企业都必须配备这五种角色。

IP

01我们先来看几个零售品牌私域运营案例。

案例一：瑞幸咖啡

行业：茶饮

特点：低价高频、决策链路短、线下门店、多SKU

私域类型：品牌中心化私域

私域运营侧重：销售型

打法提炼：门店限期时间社群视频号私域

LBS+/+++

关键数据：企业微信好友万人；企微社群万；平均每月新增群成员万万；

800-9003+50-60

用户入群后月消费频次提升，周复购人数提升，提升。、小程序、社

30%28%MAU10%APP

群是首要三大订单来源。

【操作细节提炼】

1）引导进店用户加首席福利官lucky为好友——围绕门店LBS位置信息拉群。社群覆盖90%

门店，Top10门店群数量基本都超过10个，一个群200人。

2）社群定位为老用户留存和提频，更好触达用户，提高消费频次。社群主要发福利，每天

会有4次活动。

3）选择企业微信做私域和社群：通过【千人千面】打通瑞幸数据和企业微信数据对接，实

现用户标签识别；【千店千券】，不同门店，不同产品，发放不同优惠券；闲时促销，将门

店的库存管理系统和门店微信群打通做了小程序，闲时进行自动清库存。

4）视频号直播：产品直播，每月4次，月新增关注用户百万；咖啡门店直播，每个工作日

8小时，平均每天15万用户观看。

企业私域运营，应打造什么样的IP形象？

案例二：完美日记

行业：美妆

特点：高价高频高互动、决策链路短、多SKU

私域类型：品牌中心化私域

私域运营侧重：销售型+服务

打法提炼：公众号+企微个人（IP）+社群+小程序

【操作细节提炼】

1）完美日记IP人设：

一是真实感的刻画，头像、朋友圈封面、朋友圈内容、商品海报等对外都是统一的实在形象，

建立用户对IP的信赖感；

二是IP人设的定位精准，“小完子”人设为美妆达人，刻画了一个爱美妆的美妆KOC，同

时满足用户需求和产品事务需求；

三是价值感的刻画，经过各种宠粉福利+攻略共享，给用户很强的价值感。

2）完美日记的朋友圈：

一是“小完子”的朋友圈状态遵循了带货人设打造的发圈规律，即日常：专业：卖货=3：2：

1；

二是