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电商直播合作协议范本（本地生活服务类）

协议编号：_________

一、协议主体

甲方（服务提供方）：

公司名称：_________________________

统一社会信用代码：_________________

法定代表人：_______________________

联系地址：_________________________

联系电话：_________________________

乙方（直播方/MCN机构）：

公司名称/主播姓名：_________________

统一社会信用代码/身份证号：_________

联系地址：_________________________

联系电话：_________________________

二、合作内容与形式

（一）直播规划

1.直播场次要求：

（1）合作期内每月完成_________场直播，单场时长≥3小时（含线下场景体验环节）；

（2）节假日营销节点（如春节、五一黄金周）需增加_________场主题专场直播。

2.服务范围：

（1）限定推广甲方_________系列服务（附《授权服务清单》），涵盖餐饮团购、家政服务、维修保养、休闲娱乐等本地生活类目；

（2）禁止混播竞品服务，联名定制套餐需单独签订补充协议。

三、权利与义务

（一）甲方义务

1.资质保障：

（1）提供《公共场所卫生许可证》《特种行业经营许可证》等资质文件；

（2）爆款套餐库存量≥预估销量的120%，服务时段变更需提前3日通知。

2.技术支持：

（1）提供线下服务场景实拍素材及《服务标准手册》（含服务流程、注意事项）；

（2）派驻服务督导参与直播质量监督环节。

（二）乙方义务

1.内容合规：

（1）禁用全网最低价永久有效等绝对化用语，需标注具体体验以门店实际服务为准；

（2）含预付卡类服务需明确标注本卡不记名、不挂失、不兑现。

2.数据反馈：

（1）直播后24小时内提供《核销数据报告》（含核销率、投诉率、用户消费时段分布）；

（2）每月提交《消费偏好分析》（服务类型偏好、套餐组合选择倾向）。

四、费用与结算

（一）费用构成

1.基础费用：

（1）坑位费：_________元/场（保底UV≥40万次）；

（2）佣金比例：实际核销金额的_________%（剔除退款后计算）。

2.激励机制：

（1）核销率超_________%，佣金上浮_________%；

（2）场均观看＜_________人次，退还_________%坑位费。

（二）结算流程

1.结算周期：

（1）T+30日结算（以服务核销且无投诉为准）；

（2）预约类服务按实际消费比例分批结算。

五、知识产权与保密

1.内容版权：

（1）直播场景设计方案著作权归甲方所有；

（2）乙方二次创作内容需保留服务效果存在个体差异免责声明。

2.保密条款：

（1）客户消费数据保密期5年，违约赔偿_________万元/次；

（2）禁止截留客户联系方式用于非合作业务。

六、特殊条款

（一）服务管理

1.建立_________万元质保金用于突发客诉先行赔付（如服务降级）；

2.电子券核销需同步甲方ERP系统实时验证。

（二）售后处理

1.未核销服务7日内退订扣除_________%手续费；

2.已部分使用服务（如餐饮套餐）退费需扣除已消费金额。

七、协议终止与争议解决

（一）终止情形

1.乙方累计3次信息标注错误（如营业时间误差＞1小时）；

2.甲方服务被市场监管部门通报违规。

（二）争议处理

1.优先通过本地生活服务纠纷调解中心处理；

2.诉讼管辖地为甲方所在地法院。

附件：

1.《授权服务清单及资质文件》

2.《直播话术合规指引手册》

3.《服务退订政策实施细则》

甲方（盖章）：乙方（签字/盖章）：

签署日期：____年____月____日

文档说明

1.行业特性：针对本地生活服务增设核销验证机制、时段标注等专项条款；

2.风控体系：融合ERP系统对接与质保金制度，构建展示-核销-售后全周期管理体系；

3.法律依据：符合《单用途商业预付卡管理办法》第18条及《网络交易监督管理办法》第12条规定。

注：实际使用时需根据《消费者权益保护法实施条例》更新退费条款，并依据地方政策调整预付卡管理规范。