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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024版IT运维服务项目技术外包合同
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3甲方定义
1.4乙方定义
1.5IT运维服务定义
第二条合同范围及服务内容
2.1服务范围
2.2服务内容
2.3服务时间
2.4服务地点
第三条技术外包要求
3.1乙方应提供的技术支持
3.2乙方应提供的技术培训
3.3乙方应提供的技术文档
第四条服务费用及支付方式
4.1服务费用
4.2支付方式
4.3费用支付时间表
第五条保密条款
5.1保密信息定义
5.2保密义务
5.3保密期限
第六条违约责任
6.1违约行为
6.2违约责任
第七条争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决地点
7.3适用法律
第八条合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
8.2合同变更
8.3合同终止
第九条一般条款
9.1通知
9.2完整协议
9.3可转让性
9.4不可抗力
第十条知识产权保护
10.1知识产权归属
10.2侵权责任
第十一条协助与配合
11.1双方协助与配合
11.2乙方现场支持
第十二条技术支持与维护
12.1技术支持
12.2系统维护
第十三条绩效评估与改进
13.1绩效评估
13.2改进措施
第十四条其他条款
14.1甲方其他要求
14.2乙方其他承诺
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
甲方全称为：×××公司
甲方地址：××省××市××区××路××号
1.2乙方名称及地址
乙方全称为：×××技术有限公司
乙方地址：××省××市××区××路××号
1.3甲方定义
甲方指本合同的一方，即提供资金、设备、物资及任务的一方。
1.4乙方定义
乙方指本合同的另一方，即接受任务并完成的一方。
1.5IT运维服务定义
IT运维服务是指乙方为甲方提供的信息系统运行维护、故障处理、安全防护、性能优化等服务。
第二条合同范围及服务内容
2.1服务范围
（1）信息系统日常运行维护；
（2）故障处理与恢复；
（3）系统安全防护；
（4）系统性能优化；
（5）技术培训及支持。
2.2服务内容
乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的IT运维服务，包括：
（1）定期检查系统设备，确保设备正常运行；
（2）对系统进行定期升级和优化，提高系统性能；
（3）及时处理系统故障，确保系统稳定可靠；
（4）针对甲方员工提供技术培训，提高员工操作技能；
（5）提供系统安全防护措施，确保系统数据安全。
2.3服务时间
乙方应按照甲方的要求，提供全天候（24小时/天）的服务支持。
2.4服务地点
服务地点为甲方指定的地点，包括但不限于甲方公司所在地。
第三条技术外包要求
3.1乙方应提供的技术支持
（1）远程技术支持：通过电话、网络等方式，解决甲方遇到的技术问题；
（2）现场技术支持：在甲方现场进行故障处理、系统升级等工作；
（3）技术培训：针对甲方员工进行系统操作、故障处理等方面的培训。
3.2乙方应提供的技术培训
（1）系统操作培训：教授甲方员工如何使用和操作信息系统；
（2）故障处理培训：教授甲方员工如何处理信息系统常见故障；
（3）安全防护培训：教授甲方员工如何进行信息系统安全防护。
3.3乙方应提供的技术文档
（1）系统操作手册：详细介绍信息系统各项功能的操作方法；
（2）故障处理指南：详细介绍信息系统常见故障的处理方法；
（3）安全防护指南：详细介绍信息系统安全防护的措施和方法。
第四条服务费用及支付方式
4.1服务费用
本合同的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方应按照甲方的要求提供相应的服务。
4.2支付方式
（1）合同签订后，甲方支付乙方服务费用的50%；
（2）乙方完成服务后，甲方支付乙方剩余的服务费用。
4.3费用支付时间表
（1）合同签订后7个工作日内支付服务费用的50%；
（2）乙方完成服务后，甲方支付剩余的服务费用。
第五条保密条款
5.1保密信息定义
保密信息是指在本合同执行过程中，甲方和乙方之间相互知悉的、未公开的、具有商业价值的信息。
5.2保密义务
双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。
5.3保密期限
保密期限为本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
第六条违约责任
6.1违约行为
双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违反合同约
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