《管理学协调》课件.pptVIP

管理学协调

引言1协调的必要性协调是现代组织管理的重要组成部分，是实现组织目标的关键环节。2协调的复杂性协调涉及多个部门、人员和资源的整合，需要高效的沟通和协作。3协调的挑战协调过程会遇到各种挑战，例如部门利益冲突、信息不对称等。

高管协调的重要性战略一致确保所有部门朝着共同的目标努力。资源优化有效利用有限的资源，提高整体效率。风险控制避免部门之间因缺乏协调而产生的冲突和风险。

管理学中的协调概念共同目标协调是指组织中各部门、个人为了实现共同目标而进行的相互配合和相互协作的过程。资源整合协调需要整合各种资源，包括人力资源、财务资源、信息资源等，以实现最佳的资源配置和利用。协调机制组织需要建立有效的协调机制，包括沟通机制、决策机制、激励机制等，以促进各部门之间的协作。

协调的基本原则目标一致性各部门目标应一致，才能有效协作，避免内耗。相互尊重尊重各部门的利益诉求，平等对话，才能有效沟通。信息共享及时共享信息，避免信息不对称，保证各部门对目标的理解一致。

协调的主要目标提高效率协调有助于减少部门之间的冲突，提高资源利用率，降低成本，最终提高组织效率。增强协作协调促进跨部门合作，打破部门壁垒，建立良好的沟通机制，增强团队凝聚力和协作能力。实现目标通过协调，组织能够更好地整合资源，集中力量，共同努力实现组织目标。

影响协调效果的因素沟通障碍信息传递不畅，理解偏差，导致协调目标难以达成。利益冲突各部门利益目标不一致，导致协调过程中出现分歧和阻力。缺乏信任部门之间缺乏信任，导致沟通不顺畅，合作效率低下。信息不对称部门之间信息共享不足，导致决策失误，协调工作效率降低。

影响协调的组织结构职能型结构以职能为划分依据，有利于专业化和效率提升，但也可能导致部门之间协调困难，信息传递效率低。事业部制独立核算，有利于快速反应市场变化，但可能导致部门之间协调不足，资源浪费。矩阵型结构跨部门合作，有利于整合资源，提高效率，但也可能导致多头领导，决策效率低下。

影响协调的组织文化协作文化鼓励员工合作，共同解决问题，营造积极的协作氛围，有利于跨部门协调。共同目标明确的共同目标和价值观，能够凝聚员工共识，促进部门间相互理解和支持。开放沟通鼓励跨部门沟通，建立畅通的信息渠道，可以及时解决问题，避免误会和冲突。

影响协调的管理风格参与式管理鼓励员工参与决策，提升团队凝聚力，促进部门间协作。授权式管理赋予员工更多自主权，减少层级审批，提高工作效率，促进部门间信息共享。目标管理设定清晰目标，明确部门职责，提高工作效率，加强部门间协作。

影响协调的信息系统高效的信息共享平台，促进部门间的信息流通，避免信息孤岛。实时沟通工具，快速响应信息需求，提高协作效率。数据分析系统，提供数据支撑，辅助决策，优化协调方案。

影响协调的激励机制绩效考核合理的绩效考核机制可以激励员工为共同目标努力，提高团队合作效率。奖励机制对协调工作取得突出成效的个人或团队进行奖励，可以增强员工的积极性和责任感。晋升机会为协调工作做得好的员工提供晋升机会，可以鼓励员工积极参与协调工作。

影响协调的领导行为领导风格不同的领导风格会对协调产生不同的影响。民主型的领导更注重团队协作，而专制型的领导则更注重个人控制。沟通能力领导者需要具备良好的沟通能力，才能有效地协调部门之间的合作，解决冲突，并推动目标达成。激励机制领导者需要建立合理的激励机制，调动团队成员的积极性，促进他们之间的合作和协调。

跨部门协调的挑战信息不对称不同部门之间信息流通不畅，导致信息偏差，难以有效沟通。目标冲突部门目标可能存在差异，导致部门间利益冲突，影响协调效率。沟通障碍部门间沟通方式和习惯不同，导致沟通误解，影响协调效果。权力分配部门之间权力分配不平衡，导致一方主导，影响公平协商。

跨部门协调的策略加强沟通，建立有效的沟通渠道，确保信息传递顺畅。建立定期沟通机制，定期举行跨部门协调会议。建立共同目标，明确各部门在项目中的角色和责任。

部门间冲突的产生原因资源竞争部门之间争夺有限的资源，如资金、人力、设备等，导致冲突。目标不一致部门目标之间存在矛盾，导致互相掣肘，产生冲突。沟通障碍部门之间缺乏有效沟通，导致误解和矛盾，引发冲突。

部门间冲突的解决方法沟通与协商通过坦诚沟通，了解彼此的观点和需求，寻求共同点，达成共识。调解与仲裁由第三方介入，帮助双方解决分歧，达成协议，以维护组织利益。权力干预管理层利用自身权力，强制解决冲突，但应谨慎使用，避免损害团队士气。

协调管理的流程1识别问题首先确定需要协调的问题，包括目标、现状、矛盾点等。2分析问题分析问题产生的原因、影响因素、相关利益方等。3制定方案根据问题分析结果，制定具体的协调方案，包括目标、措施、责任人、时间安排等。4执行方案组织相关人员执行协调方案，并进行跟踪和监控。5评估结果对协调效果进