AI价值报告2025：中端市场组织对AI投资的回报寄予厚望，尽管人们对人员、数据和技术的疑虑重重。.pdfVIP

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AI价值报告2025

中端市场组织对AI投资的回报寄予厚望，尽管人们对人员

、数据和技术的疑虑重重。

人工智能价值

期望与现实之间的差距

人工智能正在塑造所有规模、所有行业的组紧迫性创造价值的紧迫感明显——85%的人担心，存在日益增长的需求，在区分人类生成和AI生

织未来。而那些以速度、创新和韧性著称的如果他们不加快部署人工智能，他们的组织将会落成价值的同时，确保有适当的约束机制，以教

中型市场组织正在加速发展。这些组织注重后。这种对速度的需求反映在组织实施人工智能的导AI“忘记”那些具有无意偏见或不道德事实的

方式上，大多数组织采取的是非传统或针对特定功结果。

成本和增长，尽管与大型竞争对手相比可能能的方法。与此同时，由于在人员、数据和技术方

资本较少，但这并不意味着它们的雄心不足面的必要人工智能基础工作，急于加速的愿望受到

。了制约。

随着人工智能日益成为日常工作的组成部分，我们本报告深入探讨了来自10个国家9个行业的

组织们正满怀信心地投身于人工智能领域，其中预计劳动力动态将发生转变。人工智能将不再是被“4,100位决策者关于他们到2025年的AI愿景

大多数正在增加预算，并预期在12个月内实现高使用”的被动工具，而是将成为团队中的积极主动成的见解。随着许多企业积极迈进，我们观

达四倍的回报率（ROI）。员。理解工人与人工智能之间的新关系，包括其社察到，在追求快速收益的愿望和解决人才

会和情感影响，将是建立信任的关键。动态、数据质量和治理等根本性挑战的现

实之间存在显著张力。在确保数据和科技

为人工智能成功奠定基础的同时，领导者

无法忽视关键的人类考量和因素。

回报率的展望取决于生产力和成本节约，84%的人

认为人工智能投资的目标是替代员工。然而，很明

显，人工智能的价值方程式仍处于探索中——很少关于如何确定哪些决策AI可以自主处理的问题正变

有人这样衡量价值，一半的人在做商业案例。得越来越关键。令人震惊的是，大多数人都信任AI

做出决策，尽管只有三分之一的人完全信任其结果

。

2

执行摘要

研究方法

500M–5

BN4,1001094

调查的中端市场组织年调查的决策者各国代表：全球范围内全球主要员工水平

度收入产业共享在组织之间，

视角来自高层管理团队

至专家

关键发现探索这份报告