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旅游景区游客安全保障及意外事件免责协议

合同编号：__________

甲方（旅游景区）：

名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

身份证号码：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、协议的介绍与说明

1.协议的背景和目的

本协议旨在明确旅游景区（甲方）与游客（乙方）之间在旅游活动中的安全保障责任及意外事件的处理方式。甲方作为旅游景区的管理者，有责任为游客提供安全的旅游环境；乙方作为游客，有义务遵守景区的规定并对自身安全负责。本协议的目的是保证双方在旅游过程中的权益得到充分保障，减少潜在的纠纷和风险。

2.适用范围与定义

本协议适用于乙方在甲方景区内的所有旅游活动。“旅游景区”指甲方拥有管理权限并向游客开放的特定区域；“游客”指购买甲方景区门票并进入景区游览的个人；“意外事件”指在景区内发生的、超出双方合理预见和控制范围的不可抗力事件和意外。

二、旅游景区的安全保障义务

1.景区设施与设备的安全维护

甲方应定期对景区内的设施和设备进行检查和维护，保证其处于良好的运行状态。包括但不限于游乐设施、观光缆车、步道、桥梁等。对于存在安全隐患的设施和设备，甲方应及时进行修复或更换，以防止发生安全。

2.安全警示与标识的设置

甲方应在景区内的危险区域、易发生的地点设置明显的安全警示标识和提示信息。这些标识和提示信息应符合相关国家标准和行业规范，能够有效地提醒游客注意安全。同时甲方应根据景区的实际情况，不断完善和更新安全警示标识和提示信息。

3.人员配备与安全培训

甲方应配备足够的安全管理人员和救援人员，保证在发生安全时能够及时进行救援和处理。这些人员应具备相应的专业知识和技能，并定期接受安全培训和演练。甲方还应制定完善的安全管理制度和应急预案，以提高景区的安全管理水平和应对突发事件的能力。

三、游客的自身安全责任

1.遵守景区规定与警示

乙方应严格遵守甲方景区的各项规定和警示信息。不得擅自进入未开放区域、不得攀爬危险设施、不得在禁止吸烟的区域吸烟等。乙方应尊重景区的自然环境和文化遗产，不得进行破坏和污染。

2.自身健康状况的告知义务

乙方应如实告知甲方自己的健康状况，特别是患有心脏病、高血压、恐高症等疾病的游客。如果乙方隐瞒自己的健康状况，导致在景区内发生安全，乙方应承担相应的责任。

3.个人物品的保管责任

乙方应妥善保管自己的个人物品，避免丢失或损坏。在景区内，乙方应注意随身携带自己的贵重物品，如手机、钱包、相机等。如果乙方因自身原因导致个人物品丢失或损坏，甲方不承担相应的责任。

四、意外事件的定义与范围

1.不可抗力事件的界定

不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、台风、战争等。如果因不可抗力事件导致乙方在景区内遭受损失，甲方不承担赔偿责任，但应积极采取措施进行救援和协助。

2.意外的分类与解释

意外是指在景区内发生的、非乙方故意或过失造成的人身伤害和财产损失事件，如游乐设施故障、道路滑倒、动物咬伤等。对于意外，甲方应根据具体情况承担相应的责任，但如果乙方存在违反景区规定或自身过错的情况，甲方的责任可以相应减轻或免除。

五、景区在意外事件中的应急处理措施

1.救援机制与流程

甲方应建立完善的救援机制，保证在发生意外事件时能够及时进行救援。景区内应配备必要的救援设备和物资，如救护车、担架、急救药品等。一旦发生意外事件，甲方应立即启动救援机制，组织救援人员进行救援，并按照规定的流程进行处理。

2.医疗救助的安排

甲方应与当地的医疗机构建立合作关系，保证在发生意外事件时能够及时为乙方提供医疗救助。景区内应设置医疗急救点，配备专业的医疗人员和设备。对于受伤的游客，甲方应及时送往医疗机构进行治疗，并垫付必要的医疗费用。

3.通知义务与家属联络

在发生意外事件后，甲方应及时通知乙方的家属或紧急联系人，并告知其乙方的情况和所在位置。甲方应积极协助乙方的家属或紧急联系人前往医院探望和处理相关事宜。

六、游客在意外事件中的配合义务

1.听从指挥与安排

在发生意外事件时，乙方应听从甲方救援人员的指挥和安排，积极配合救援工作。不得擅自行动，以免造成更大的损失。

2.提供必要的信息与协助

乙方应向甲方救援人员提供必要的个人信息和相关信息，如姓名、身份证号码、联系方式、发生的时间、地点、经过等。同时乙方应积极协助甲方救援人员进行调查和处理工作。

七、免责条款

1.一般免责