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工程部手册

工程部工作流程

收到合同摘要，工程经理调派工队、监理►设计、监理、工长、进展内部交底，监理记交底情况

林H咄场验收，现场交底一隐蔽不程验收，客户服务部I可访中期验*配合设计师增减项

变更，收中期款监理进展壬地自检、互检竣工验收，收缴工程尾款

►客户服务部评比文明工地及优秀工队

工程部经理岗位职责

全面负责施工组织、工程管理，根据公司质量达标要求，制定切实可行的方案，确保工程质量，并协调工程

部与其他部门的关系，确保部门间的协调运行。帮助指导下属员工完成个人工作目标及开展目标。

主要工作职责

一（）、制定工程部相关管理制度并保证相关制度的货彻落实。

二（）、根据业务量的要求，确定监理、工长及施工人员的人数。

三（）、组织监理学习公司及工程部有关规定，阐述监理的工作内容、工作范围、对监理进展工艺要求方面的

专•业培训，提高监理的工作效率及管理水平。

（四）、组织工长及现场班长学习公司报价体系，了解施工现场文明标准要求，熟悉工艺标准质量要求及行业

标准要求，提高施工质量及工队的服务水平。

五（）、客观公正对监理的工作绩效进展评估，并根据其工作目标达成情况提出奖励或惩罚的建议。

六（）、考核并筛选工队，在工队之间形成良好竞争，做到优胜劣汰，奖罚清楚，巡查和抽查工地，了解施工

现状及工长、监理的表现及能力。

七（）、有效、及时处理工地各项事宜，尽量防止客户抱怨或投诉。

八（）、加强企业文化渗透，提高工程部所有人员的责任心及工作的主动性、积极性，增强团队凝聚力。

工程监理工作标准

一、监理与设计师、工程经理就设计图纸和报价进展内部交底，对出现问题与设计师协商解决，如有无法解决的

重大问题上报工程经理，由监理同设计师、店面经理和工程部经理协商触决。

二、与设计师和工程经理到现场交底，交底时要给户留下良好的形象，主动出示自己的名片给户，并作自我

介绍：“您好，我是**的监理XXX,负责对您的工程进展全程监视，在此期间，如果您对工程质量、材料或工队

有任何的意见，请及时与我联系，如果您对家装上有不懂得又需要了解的地方，欢迎您随时向我咨询。

三、结合图纸和报价查看现场，有问题及时向设计师提出，如无大问题在现场交底单上签字同意开工。

四、材料进场时，由监理联系户验收，验收时，由监理向户讲解验收标准，对不合格的材料不准使用。

五、在工程施工过程中，监理至少三天到一次工地，三天到一周视户需要与户联系一次，向户汇报监理的

工作和工程情况。关注户的满意程度，积极采取措施，施工中有图纸不详或设计变更的与设计师联系处理，对

施工过程中有违反公司管理制度的工队以制度处分，对质量不合格的要求质量整改或开罚款单，有严重总是的或

屡教不改的上报工程经理处理。

六、水电完工后组织户进展验收，对需要隘蔽的部位进展隐蔽工程验收，并在验收记录上签字。

七、对厨房和卫生间，做完防水施工后组织闭水试验，并会同户进展验收，并在验收记录上签字。

八、工程过半，木工收口，由监理组织工程经理、设计师、户进展分项工程验收，验收合格后，配合设计师收

取中期款。

九、对工程后期情况进展监视，掌握工程动态和工期，保证工程顺利按期完工，对人手少的工地上报工程部限单

处理。

十、工程完工前由监理自行检查合格后，通知户验收并同时通知设计师。

十一、验收合格后，由监理填写竣工验收单，与户签字后进展尾款结算。

十二、给户饼解公司的保修情况，并告诉户三天以内到公司财务交尾款时，财务会与户签保修单。

十三、保修期内可酌情回访。

工程监理岗位职责

一、主要工作职责：

一（）、严格执行公司签订的施工合同及合同附件，维护合同的法律权威性。

二［）、在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工程质量进展严把关，对隐蔽工

程进展严