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浙江省网上信访平台
培训教程
中共缙云县委
缙云县人民政府信访局潘俊光
培训教程
1信访件登记
2信访件办理
3接收信访件办理
培训教程
3信访件登记
来信登记
来访登记
网上信访登记
来信简单登记
负责来信办理的工作人员登录系统之后，对内容不清或大
量重复信可以进行简单登记。
来信简单登记
来信登记
具有来信登记岗位权限的用户，在左侧功能树-信访件登记-来信
登记节点，默认可以查看到本人登记的一个月内的来信信访件。
来信登记
判重
满意度查看
帮助工作人员根据同一
事项的历次办理情况处
理好当前信访件。如果
当前信访件有相同信访
事项的其他信访件存在，
重件列表列表有内容。双击可以
只读阅览重件信息，同
时在下方提供信访件内
相关信访材料，工作人
员无需打开信访件就能
看到件内信访材料。
批量增加重信
对于同人同事的多件信，可采取批量增加重信，所增加的重信办理方
式默认为存，保存后将显示在件列表中。
信访件原件送审
业务人员在信访件办理过程中，可以主动送审给领导，征询意见。
基本信息导出与打印
培训教程
3信访件登记
来信登记
来访登记
网上信访登记
来访登记
与来信登记类似
来访登记
1来访登记时提供身份证扫描自动读取信访
人信息，同时对当前信访人进行判重；2点
击判重按钮可对信访人的住址进行判重。
来访登记
对于多人同时反映同
一件事，可点击“添
加”按钮添加随访人
与来信登记的区别是少
了“批量增加重信”增
加了“领导接谈信息”
来访登记
01
来访登记
02
来访登记的其他操作与来
信登记类似，请参考来信
登记。
培训教程
3信访件登记
来信登记
来访登记
网上信访登记
网上信访登记
0102
信访人在网上信访公众服务平（提示：可以在左侧功能树-
台写信反应的投诉或建议（统网上信访-网上诉求中查看到
称为网上诉求），进入业务办本机构所有接收到的信访人网
理系统后，会进入对应的机构上诉求，但是为了规范办理流
待办中（参考网上诉求调度配
程，不推
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