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航空面试技巧第一章节航空面试概况

教学重点：如何让学生积极自如面对航空面试教学目标：了解航空公司选拔人才标准掌握航空面试技巧

航空面试都需要准备些什么？以积极心态走向面试各航空公司面试基本流程航空公司面试服务人才的基本条件设定了解各航空公司的发展状况及人才需求CBAD

在当今国际化大时代背景下，作为我国的三大交通支柱之一的现代航空业，随着改革开放的进一步深入与市场的拓展，近年来对人才的需求量不断增加，面试成了航空服务人才选拔与入选的一条重要途径,无疑对航空服务型人才的需求也在大量扩充着。

但是，客机作为交通运输中的一个相对高层次承载工具，必然也会受到乘客对特定化服务的严格要求。俗话说花钱买享受，顾客永远是上帝，航空公司对航空服务项目内容的优化与服务水准的提升也在所难免。这种优化与提升会直接链接到对服务人才的严格选拔上，必须跟上时代发展的脚步，一切以满足顾客需求为前提。

航空专业剖析空中乘务专业简介专业定位就业前景人才需求背景就业方向各航空公司面试流程

空中乘务专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，精通国内外航空服务业务，熟练掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，有较高的英语水平、团结协调能力和灵活的应变能力；能为顾客提供优质服务、具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型专业人才。

本专业立足民航业和旅游业的发展需要，以服务为宗旨，以就业为导向，以工学结合为平台，以校企合作为途径，以国际合作为特色，培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的，从事客舱服务、民航地面服务、旅游酒店及其他管理服务等工作的高技能人才。

学会与人沟通，提高个人表达能力学会理解宽容，提高个人包容能力制定学习目标，提高自主学习能力增强团队精神，提高服务意识能力增强组织纪律性，具有服从意识能力积极参加各种活动，锻炼组织领导能力具备的能力

中国正处于“民航大国”向“民航强国”的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。01到2020年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。02就业前景

高铁乘务就业前景：伴随着经济的高速发展，对于交通的要求也提出更高的标准，我国政府投资4000万亿资金搞铁路建设，我国高铁技术也已超过欧美发达国家，武汉到广州高速铁路已成为世界第一高速铁路，再加上全国各大城市大力发展动车组、地铁，那么随着相匹配的乘务员等岗位也将出现紧张的供不应求局面。

民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。2012-2022年中国新增20多万名空服人员的工作岗位，民航空乘人员的队伍将超过40多万人，规模将是目前的5倍以上。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票，把乘客送到目的地等简单服务，而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。

中国国际航空公司、南方航空、东方航空、海南航空、厦航、川航、深航、山航、吉祥、春秋、九元等航空公司主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作，也可从事国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。

各航空公司面试流程

中国国际航空股份有限公司，其前身中国国际航空公司成立于1988年。国航目前是中国唯一悬挂中华人民共和国国旗和承担中国国家领导人出国访问的专机任务，并承担外国元首和政府首脑在国内的专、包机任务的国家航空公司。中国国际航空公司CA

AirChina代码：CA总部：北京总部：运营基地：首都机场运营基地：首都机场pek成都双流机场CTU。成都双流机场。主要经营国际、国内定期不定期航空客、货、邮和行李运输。主要经营国际、国内定期不定期航空客、邮和行李运输。

标志含义：国航的企业标识由一只艺术化的凤凰以及英文“AIRCHINA”构成。凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。据《山海经》中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。国航航徽标志是凤凰，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意。

中国国际航空公司招聘标准年龄：大专（含）以上学历：18-25周岁（含）身高：女：163厘米-173厘男：173厘米-185厘米体重（kg）：女：[身高（cm）-110]*90%～[身高（cm）-110]男：[身高（cm）-105]*90%～[身高（cm）-105]视力(C字表视力标准)：女：