养老机构人力资源管理课件.pptx

养老机构人力资源管理授课人：左彤

养老机构的工作主要是提供服务，而服务主要依靠人力资本提供，所以人力资源是养者机构的第一资源，养老机构的人力资源管理对提升机构服务质量以及机构的生存发展至关重要。序言

目录CONTENTS员工的聘用管理员工的培训管理员工的健康管理010203

01员工的聘用管理

（一）员工招聘员工的聘用管理行业现状：传统意识作祟；培养机制欠缺；社会认可度低；薪酬水平不高；职业发展受限；人才紧缺；市场热，人才缺！

（一）员工招聘员工的聘用管理行业用人现状：40、50、60阿姨，农村进城务工者，家政服务人员...

（一）员工招聘员工的聘用管理招聘选人：赛相结合选拔机制1、组织架构2、因需设岗，因岗设人，以量定编、绝非因人而异。3、岗位说明书：岗位职责、任职标准、胜任力模型4、招聘面试，人事匹配：以业绩、能力、价值观为标准，内部为主，外部为辅，任人唯贤，举贤不避亲；5、定岗定薪、报批、签署劳动合同（协议）

（二）员工聘用合同签署员工的聘用管理经双方平等协商自愿签署

（三）聘用合同管理员工的聘用管理1.“聘用合同书”一式两份，院方及受聘人各执一份，用人单位员工人事档案永久保存。2.聘用合同的交更和解除遵照省、市、自治区劳动政策规定有关“聘用合同书”的内容。3.员工要求解除聘用合同应提前一个月向本部门领导提交书面申请,所在部门领导签署意见后报人力资料部(科）,由人力资源部(科)按政策审核后提出书面意见并上报,经院长办公会同意后，办理相关手续并解除合同。4.员工有《劳动合同法》第三十九条所列修形的，单位应及时与员工解除合同，10日内告知员工本人办理解除合同事宜,同时征得工会同意。5.合同双方内履行合同发生争议的,应协商解决;协商无效的,当事人可向上级行政主管部门申请调解和处理或者向人事手议仲裁委员会申请仲裁，仲裁结果对争议双方具有约束力。

（四）员工管理员工的聘用管理1、试用期2、入职离职转正异动3、契约化用人，用人所长，授权赋能

02员工培训管理

（一）员工培训管理员工培训管理根据员工专业技术技能情况及岗位需求，对员工进行教育和培训，提高员工的服务技能水平,全院员工应无一例外地参加院内组织的教育培训活动并通过考核。

（二）员工培训分类员工培训管理1、新人院(参加工作)员工岗前教育。2、在职员工专业技术知识和岗位操作技能等各类培训。3、转岗培训。

（三）新招聘员工入职前教育员工培训管理1.对新分配和新调入的员工进行人职前教育，未参加培训者不得上岗。2.人职前进行集中培训，时间一般不少于三天。3.人职前培训主要内容(1)本院概況、院规、院纪教育。(2)养老服务事业的方针、政策教育。(3)行业文化理念、行业规范教育。(4)院内工作制度、操作常规、岗位职责教育。(5)安全教育。4.人职前教育内容由人力究源部(科)进行考核，合格者方可上岗。5.新来院员工岗前教育流程(1)第一天：概况教育，使新员工了解本院发展史和基本情况，本院的中心工作任务和工作目标。(2)第二天：行业文化理念教育，学习相关方针，政策及职业道德。(3)第三天;学习本院标准化管理基本要求、相关制度规范，参加培训后进行书面考核。

（四）员工培训具体管理员工培训管理1、培训部门：人力资源部（科）。2、培训内容：培训内容上，应从管理和服务两个角度开展以满足他们不同的知识需求。3、培训方式：讲授、录像、工作研讨、经验介绍、参观学习、自学、小组讨论等相结合;技能培训可采用边讲解边演示,逐个逐项考核过关的方法。4、培训形式：应采用灵活多样的培训形式。

（五）财务员工培训员工培训管理1、培训内容：按照地方财政局要求和规定进行法律法规、行业规范培训。2、培训形式（1）上级主管部门组织的继续教育。（2）本科室组织的学习培训、讨论。

（六）技工培训员工培训管理1、培训内容（1）专业技能、操作规程。（2）行业规范。2、培训形式：参加劳动局组织的相关工种的脱产或半脱产培训。

（七）员工外出进修、培训员工培训管理1、凡脱产学习半年以上(含半年)的员工，应根据《员工教育条例》相关规定与院方书面协议书。协议书中应明确员工学习后为本单位服务的年限以及违反协议应当承责任。2、员工学历学习、进修培训,晋开辅导有关的申报、算批及学费报销，参照《关于员工参加各类学习的有关规定》《关于专业技术员工职务晋升所需费用处理办法》执行。

员工培训管理（八）转岗人员培训转岗员工应进行相应的转岗培训，由相关职能部门或用人部门组织进行，使之达到上岗基本要求。

员工培训管理（九）护理人员培训1、培训对象：护理专业应届毕业生、外单位调人或本院聘用的员工。2、培训内容（1）护理部培训内容：重点介绍护理部的组织机构、规模、功能、任务、目标及管理模式。（2）部门培训内容：1）规章制度、各班工作程序、人员职责