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三农产品电商质量控制与管理手册

TOC\o1-2\h\u31200第一章三农产品电商质量控制与管理总论 3

143621.1三农产品电商概述 3

125701.1.1便捷性 4

99851.1.2信息化 4

283641.1.3品牌化 4

302971.1.4规模化 4

288201.2质量控制与管理的重要性 4

15821.2.1保障消费者权益 4

214181.2.2提升产品竞争力 4

119811.2.3促进农业可持续发展 4

182571.2.4增强品牌影响力 4

250621.2.5提高电商运营效率 5

32758第二章三农产品电商质量标准与认证 5

199172.1三农产品质量标准制定 5

224992.1.1质量标准的重要性 5

234892.1.2制定质量标准的原则 5

130452.1.3质量标准的内容 5

269752.2质量认证体系构建 5

94092.2.1认证体系的构成 5

242312.2.2认证体系的运行 5

53772.3认证流程与监管 6

33952.3.1认证流程 6

154232.3.2监管措施 6

27376第三章三农产品电商供应链管理 6

253763.1供应链构建与优化 6

21003.1.1供应链构建原则 6

247653.1.2供应链构建策略 6

281053.1.3供应链优化策略 7

309403.2供应链质量控制关键点 7

77863.2.1原材料质量控制 7

2863.2.2生产过程质量控制 7

102023.2.3销售环节质量控制 7

113433.3供应链风险管理 7

177633.3.1风险识别 7

55003.3.2风险评估 7

264063.3.3风险应对策略 8

12414第四章三农产品电商物流管理 8

196834.1物流体系设计 8

133374.1.1物流网络布局 8

61944.1.2物流设施配置 8

291604.1.3物流信息系统建设 8

64584.2物流质量保障措施 9

293374.2.1农产品品质保障 9

292894.2.2物流过程质量控制 9

85424.2.3物流服务质量评价 9

211894.3物流成本控制 9

264794.3.1运输成本控制 9

173434.3.2储存成本控制 9

248524.3.3配送成本控制 9

11959第五章三农产品电商包装与标识管理 10

244705.1包装材料选择 10

80855.1.1材料要求 10

184255.1.2材料分类 10

135935.2包装设计要求 10

72975.2.1结构设计 10

299165.2.2视觉设计 10

121005.3标识规范与管理 11

102565.3.1标识内容 11

118605.3.2标识管理 11

20350第六章三农产品电商产品质量检测与监控 11

323356.1质量检测方法与手段 11

287676.1.1概述 11

159566.1.2检测方法 11

186816.1.3检测手段 12

267936.2质量监控体系建设 12

131006.2.1概述 12

239646.2.2建设内容 12

277256.2.3实施措施 12

210956.3质量问题处理与反馈 12

299596.3.1质量问题分类 13

112836.3.2处理措施 13

43776.3.3反馈机制 13

20154第七章三农产品电商售后服务与投诉处理 13

282007.1售后服务体系建设 13

275467.1.1目标与原则 13

291857.1.2售后服务内容 14

278477.1.3售后服务流程 14

296887.2投诉处理流程与措施 14

213867.2.1投诉处理流程 14

5947.2.2投诉处理措施 14

180987.3客户满意度调查与改进 15

71247.3.1客户满意度调查 15

144297.3.2改进措施 15

18153第八章三农产品电商质量风险预防与应对 15