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物业管理制度与操作规范单项选择题及答案解析

一、单项选择题

1.物业公司（）负责统筹推进、监督检查、指导协调制度体系建设工作。（单项选择题）

A.运营管理部

B.公司本部

C.制度建设工作领导小组(正确答案)

2.管家对责任区域重点部位（）巡查一次，（B）对责任区域全面巡查一次。（单项选择题）

A.每半天每周

B.每天每周(正确答案)

C.每周每月

D.每半月每季度

3.物业公司各部门应编制和申报制度“废、改、立”年度计划，于（）前将下一年度计划报送制建办。（单项选择题）

A.每年12月31日(正确答案)

B.每年6月30日

C.每年12月15日

4.客服部前台负责业户投诉的受理、出单