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酒店住宿客户账单管理服务协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为：【合同编号】。

1.2合同双方

1.2.1甲方（酒店方）：【甲方全称】，住所地：【甲方地址】，法定代表人：【甲方法定代表人姓名】，联系方式：【甲方联系电话】。

1.2.2乙方（客户方）：【乙方全称】，住所地：【乙方地址】，法定代表人：【乙方法定代表人姓名】，联系方式：【乙方联系电话】。

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供酒店住宿账单管理服务的权利义务，保证双方在服务过程中的合法权益。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【合同期限】年。

1.4.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

1.5适用范围

本合同适用于乙方在甲方酒店住宿期间产生的账单管理服务。

1.6定义与解释

1.6.1“账单”指乙方在甲方酒店住宿期间产生的所有费用清单。

1.6.2“账单管理服务”指甲方为乙方提供的账单、核对、结算、查询等服务。

第二章服务内容

2.1账单

2.1.1甲方应按照乙方住宿期间的实际消费，在住宿结束后【账单时间】内电子账单。

2.1.2甲方的账单应包含以下内容：住宿日期、房间类型、消费项目、费用金额、税费等。

2.2账单核对

2.2.1乙方应在收到账单后【核对时间】内对账单内容进行核对。

2.2.2如乙方对账单有异议，应在【异议处理时间】内向甲方提出，甲方应在【处理时间】内予以核实并答复。

2.3账单结算

2.3.1乙方应在收到账单后【结算时间】内支付相应费用。

2.3.2甲方接受以下支付方式：【支付方式列表】。

2.4账单查询

2.4.1乙方可在任何时间通过【查询方式】查询自己的账单信息。

2.4.2甲方应保证乙方查询到的账单信息真实、准确。

第三章服务质量与标准

3.1服务质量

甲方应保证提供的账单管理服务符合以下质量标准：

3.1.1账单内容完整、准确；

3.1.2账单、核对、结算、查询等环节高效、便捷；

3.1.3对乙方提出的异议及时处理。

3.2服务标准

3.2.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准提供账单管理服务。

3.2.2甲方应建立健全账单管理服务流程，保证服务质量。

第四章保密条款

4.1保密义务

双方对本合同内容以及账单信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密例外

4.2.1在法律法规要求下；

4.2.2在双方书面同意的情况下；

4.2.3在维护自身合法权益的情况下。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定时间账单，每延迟一天应向乙方支付【违约金比例】的违约金。

5.1.2甲方未按约定时间核对账单，每延迟一天应向乙方支付【违约金比例】的违约金。

5.1.3甲方未按约定时间结算账单，每延迟一天应向乙方支付【违约金比例】的违约金。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定时间支付账单，每延迟一天应向甲方支付【违约金比例】的违约金。

5.2.2乙方泄露账单信息，应承担相应的法律责任。

5.3违约金支付

违约方应在违约行为发生后【支付时间】内支付违约金。

第六章服务费用及支付方式

6.1费用标准

6.1.1甲方为乙方提供的账单管理服务，将按照【服务收费标准】执行。

6.1.2费用标准包括但不限于账单、核对、结算、查询等服务的费用。

6.2支付方式

6.2.1乙方应按照甲方提供的账单金额，采用以下支付方式之一进行支付：

6.2.1.1银行转账；

6.2.1.2现金支付；

6.2.1.3信用卡支付；

6.2.1.4其他经双方约定的支付方式。

6.3付款期限

6.3.1乙方应在收到账单后的【具体付款期限】内完成支付。

6.3.2如乙方逾期支付，甲方有权按照【逾期利率】收取滞纳金。

6.4退费政策

6.4.1乙方如因特殊情况需要退费，应提前【具体提前通知时间】向甲方提出书面申请。

6.4.2甲方将在收到乙方退费申请后的【处理时间】内完成退费。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方账单数据的安全性和完整性。

7.1.2甲方应定期对账单管理系统进行安全检查，防止数据泄露、篡改或损坏。

7.2隐私保护

7.2.1甲方承诺对乙方提供的个人信息进行严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方披露。

7.2.2甲方应遵守相关法律法规，对乙方的个人信息进行合法、合理的处理。

7.3数据备份

7.3.1甲方应定期对账单数据进行备份，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

第八章服务变更与升级

8.1服务变更

8.1.1如甲方需要对账单管理服务进行调整或变更，应提前【通知时间】以书面形