网络建设与维护作业指导书.docVIP

网络建设与维护作业指导书

TOC\o1-2\h\u7405第一章网络建设概述 3

264281.1网络建设的目的与意义 3

321251.2网络建设的基本原则 4

19617第二章网络规划与设计 4

54242.1网络需求分析 4

57642.2网络拓扑结构设计 5

191262.3网络设备选型与配置 5

27141第三章网络设备安装与调试 5

274173.1网络设备的安装 5

211923.1.1设备准备 6

8053.1.2设备安装位置 6

8283.1.3设备安装方法 6

146203.2网络设备的调试 6

307223.2.1设备功能检查 6

207243.2.2网络连通性测试 6

80983.2.3设备功能测试 6

60733.3网络设备验收与交付 7

289263.3.1验收标准 7

58313.3.2验收程序 7

281763.3.3交付要求 7

13811第四章网络安全策略 7

158754.1安全风险分析 7

276134.1.1风险识别 7

83554.1.2风险评估 8

220204.2安全策略制定 8

201494.2.1安全策略目标 8

77674.2.2安全策略内容 8

137594.3安全设备配置与应用 9

5914.3.1防火墙配置与应用 9

131144.3.2入侵检测系统配置与应用 9

122474.3.3安全审计配置与应用 9

210754.3.4病毒防护配置与应用 9

3734第五章网络维护与管理 9

267805.1网络维护的基本任务 9

775.2网络故障处理 10

44465.3网络功能优化 10

14701第六章网络监控与故障诊断 11

175186.1网络监控系统概述 11

69266.2网络故障诊断方法 11

278266.3网络故障处理流程 12

494第七章网络设备升级与替换 12

173317.1设备升级的原因与时机 12

230797.1.1设备升级原因 12

89527.1.2设备升级时机 12

14557.2设备升级方案制定 13

166357.2.1需求分析 13

214887.2.2设备选型 13

161167.2.3升级方案制定 13

314737.3设备替换与升级实施 13

219677.3.1设备替换 13

181487.3.2设备升级 14

9226第八章网络备份与恢复 14

69388.1数据备份策略 14

274718.1.1备份频率 14

306398.1.2备份类型 14

174098.1.3备份时间 14

44548.1.4备份存储 14

158988.2备份设备与介质选择 14

137058.2.1备份设备 14

250968.2.2备份介质 15

168578.3数据恢复与灾难恢复 15

228948.3.1数据恢复 15

309158.3.2灾难恢复 15

1782第九章网络技术支持与服务 16

318649.1技术支持体系 16

198579.1.1技术支持体系概述 16

203839.1.2硬件支持 16

27749.1.3软件支持 16

288569.1.4网络支持 16

95839.1.5人员支持 16

34299.2技术支持流程 16

224359.2.1技术支持流程概述 16

300079.2.2故障申报与分类 16

244529.2.3故障处理与反馈 16

285959.2.4技术支持服务评价 16

187689.2.5技术支持服务改进 17

306349.3用户服务与培训 17

281569.3.1用户服务概述 17

117979.3.2用户需求分析 17

202359.3.3用户服务策略 17

105189.3.4用户培训 17

5379.3.5用户满意度调查 17

10197第十章网络建设与维护管理规范 17

1273910.1网络建设与维护标准 17

1491610.1.1概述 17

994210.1.2技术标准 17

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