二零二五年度四川汽车站客运业务外包服务承揽合同.docx

二零二五年度四川汽车站客运业务外包服务承揽合同

甲方（采购方）：

甲方名称：四川汽车站

甲方地址：四川省成都市

甲方联系方式：02888888888

法定代表人（如有）：

乙方（供应方）：

乙方名称：客运服务公司

乙方地址：四川省成都市

乙方联系方式：02899999999

法定代表人（如有）：

一、服务内容描述

1.服务项目

服务项目1：客运业务外包服务，包括但不限于售票、检票、旅客引导、旅客咨询等。

服务项目2（如有）：______。

服务内容应符合国家相关标准以及甲方特定的服务要求。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应具备服务质量合格证明文件，如服务合格证、服务质量检测报告等。

服务质量应满足甲方客运业务需求，包括但不限于旅客满意度、服务效率、服务态度等方面的要求。

乙方保证所提供服务在正常使用条件下，自合同签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的旅客投诉或服务事故。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计委托乙方的服务数量如下：

服务项目1：______（具体数量）。

服务项目2（如有）：______（具体数量）。

实际委托服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

服务项目1的单价为______元/（单位），服务项目2（如有）的单价为______元/（单位）。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际委托服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务（如有）的提供，乙方应根据甲方客运业务需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方将在甲方位于四川省成都市四川汽车站的客运区域内提供服务。

四、服务方式与责任

1.服务方式

乙方将采用人员派驻、技术支持等方式，为甲方提供客运业务外包服务。

2.服务责任

乙方承担所提供服务过程中的全部责任，包括但不限于人员管理、服务品质、安全保障等。

在服务过程中如发生服务质量问题、安全事故等情况，乙方应及时采取有效措施予以解决，并承担因此给甲方造成的损失。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进意见或要求乙方进行整改。

有权根据客运业务需求调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供服务场所、设施等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供服务。

对甲方提供的与客运业务相关的信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、服务检验与评估

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务进行自检，确保服务质量符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行评估，可以采用抽评或全面评估的方式。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如改进服务、提供补偿等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据客运业务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人员成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方