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银行资产管理业务知识测试题及答案解析
以下属于代销资产管理计划业务突发事件的是()。*
A.客户重大投诉或聚众闹事(正确答案)
B.媒体负面报道(正确答案)
C.监管机构质询或处罚(正确答案)
D.理财系统故障(正确答案)
总行应为代销产品设定风险预警指标，一旦指标出现异动，须立即采取有效控制措施。预警指标可根据以下哪些因素制定()。*
A.客户投诉激增(正确答案)
B.销售量激增(正确答案)
C.重大舆情(正确答案)
D.重大案件等(正确答案)
对于客户服务与投诉处理，以下说法正确的是()。*
A.营业机构应指定理财经理负责客户的后续服务工作(正确答案)
B.我
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