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旅行社相关知识
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旅行社基本概念与定义
旅行社业务运营与管理
旅行社法律法规与政策环境
旅行社行业发展趋势与挑战
旅行社服务质量提升与品牌建设
旅行社风险防范与安全管理
PART
01
旅行社基本概念与定义
世界旅游组织定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息”；我国《旅行社管理条例》定义为“以营利为目的，从事旅游业务的企业”。
旅行社定义
旅行社是旅游服务机构，属于第三产业的服务性行业，具有服务性、营利性、中介性和文化性等特点。
旅行社性质
旅行社定义及性质
主要功能
为旅游者提供旅游信息和咨询服务，代
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