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直播助农项目书客户定位

一、项目背景及意义

(1)随着互联网的快速发展和移动互联网的普及，电子商务已成为我国经济增长的新引擎。特别是新冠疫情的爆发，加速了线上消费模式的兴起，使得直播电商这一新型商业模式迅速崛起。在此背景下，直播助农项目应运而生，旨在通过互联网平台帮助农产品拓宽销售渠道，提高农民收入，促进农村经济发展。据相关数据显示，2020年中国直播电商市场规模已达到9610亿元，其中农产品直播销售额占比达到16%，达到了约1529亿元。

(2)然而，在传统农产品销售模式中，农民普遍面临着产品滞销、市场信息不对称、流通环节繁多等问题。据统计，我国农业产值占比约为7%，但农业劳动力就业人口占比高达27%。这表明，虽然农业在国民经济中占比不大，但农业就业人口占比却相对较高。通过直播助农项目，可以帮助农民解决销售难题，实现农产品直供消费者，降低流通成本，增加农民收入。以拼多多为例，其在2020年联合农业农村部推出的“农货上行”计划，通过直播带货的形式，帮助全国多个地区的农民销售了大量农产品，实现了销售总额的显著增长。

(3)直播助农项目不仅有利于提高农民生活水平，促进乡村振兴，还对整个国家经济发展具有重要意义。一方面，它可以促进城乡一体化发展，缩小城乡差距。通过直播带货，农产品可以直接进入城市市场，满足城市消费者的需求，同时也有利于农村地区基础设施建设和公共服务提升。另一方面，直播助农项目有助于推动农业产业升级，提高农产品附加值。在直播过程中，农民可以学习到先进的农业种植技术和市场营销知识，提升自身竞争力。例如，通过直播销售农产品，可以带动农产品加工、物流、仓储等相关产业发展，形成产业链条，推动农村产业结构优化。

二、客户定位原则

(1)客户定位原则首先强调精准性，即通过大数据分析、市场调研等手段，准确识别目标客户群体。例如，根据国家统计局数据，我国农村居民网络购物比例逐年上升，2019年已达31.7%。因此，直播助农项目的客户定位应聚焦于具备网络购物习惯的农村居民，尤其是那些对新鲜事物接受度高、消费能力逐渐提升的年轻群体。

(2)客户定位原则中的可接触性原则要求，目标客户群体应易于通过直播平台接触和互动。例如，根据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年12月，我国农村网民规模已达2.55亿，占农村总人口的35.1%。这意味着，直播助农项目应优先考虑覆盖这一群体，通过直播平台实现与消费者的实时互动，提高转化率。

(3)客户定位原则还强调可持续性，即客户群体应具备长期合作潜力。直播助农项目应关注客户的消费习惯和需求变化，通过持续优化产品和服务，保持客户忠诚度。例如，通过建立客户关系管理系统，收集和分析客户数据，可以实现对不同客户群体的精准营销。同时，项目还应关注客户反馈，不断调整策略，确保客户需求得到满足，从而实现长期合作。以淘宝直播为例，其通过精细化运营，成功吸引了大量农村消费者，实现了农产品销售的持续增长。

三、客户群体细分

(1)在直播助农项目中，客户群体可以细分为以下几个主要类别：首先是农村消费者，这一群体通常居住在农村地区，对农产品有较高的需求，且对价格敏感。根据《中国农村电商发展报告》，农村网民中，有超过60%的消费者表示更倾向于购买价格实惠的农产品。此外，农村消费者对于产品的品质和新鲜度也有较高的要求。例如，在拼多多平台上，通过直播形式销售的农产品，如水果、蔬菜等，往往因其新鲜、价格合理而受到农村消费者的青睐。

(2)其次是城市消费者，这一群体通常居住在城市，具备较强的消费能力和网络购物习惯。数据显示，城市消费者在直播电商平台的消费占比超过70%，且他们在购买农产品时，更注重产品的品牌、产地和健康属性。例如，在京东直播中，有机农产品、绿色食品等高端农产品因其高品质和健康理念，吸引了大量城市消费者的关注。此外，城市消费者对于农产品的多样性和包装设计也有较高的要求。

(3)第三类客户群体是农业合作社和农户，他们是直播助农项目的直接参与者。这类客户群体可以分为大型农业合作社、中小型农户和家庭农场。大型农业合作社通常拥有规模化的种植或养殖基地，具备较强的供应链管理能力；中小型农户则可能拥有少量土地或养殖场，他们更关注产品的差异化竞争；家庭农场则代表了现代农业的发展趋势，其产品通常以生态、有机为特色。在直播助农项目中，针对不同类型的农户，应采取差异化的营销策略。例如，对于大型农业合作社，可以通过直播展示其规模化生产流程，增强消费者信任；对于中小型农户，则可以突出其产品的特色和故事，提升产品的附加值；家庭农场则可以强调其生态、有机的特点，吸引追求健康生活的消费者。通过这样的细分，可以更有效地满足不同客户群体的需求，促进农产品的销售。

四、目标客户画像

(1)目标客户画像中的农村消费者通常年龄