秩序维护员礼仪、服务规范.docVIP

秩序维护员礼仪、服务规范

1.0目的：为使秩序维护员上岗时保持良好形象，确保秩序维护部服务质量。

2.0适用范围：各管理处秩序维护部。

3.0职责：

3.1主管监督工作。

3.2领班负责日常管理

3.3员工负责执行

4.0基本内容：

4.1保持良好的仪态仪容.

4.1.1姿势是否正确.

4.1.2是否正确穿着制服.

4.1.3有无正确戴制帽.

4.1.4发型是否整理得当.

4.1.5胡须是否很长.

4.1.6制服的肩部有没有头屑等附着物.

4.1.7衣领部的清洁.

4.1.8.正确的系领带.

4.1.9员工牌佩带.

4.1.10制服的整洁.

4.1.11确认纽扣是否扣上.

4.1.12手指是不