2025年促单技巧 _原创精品文档.pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

工作技巧总结

促单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果促单失败你的整

个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“促”的过程，促要掌握

技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，

也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何促单？

1.去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？

很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你

不去改变，总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理

由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问

题！

大家考虑一下，为什么我们叫做电话营销，电话是最直接的通话

工具，让客人感觉到你的真诚和你的语气。而QQ是无法做到这一点

的。还要，思考很重要，客人为什么没有和你签约，是返点问题，

还是你介绍的不明确，或者是客人电脑的问题呢？

以后遇到客人想出票，但是有有些犹豫的时候，你说什么话才能

打动客户？希望大家自己给出一个满意的答案。

2.认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一

定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我

们要做的工作就是把时间提前，再提前。

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

每一段时间去跟进一下你的潜在客户，记住，由于行业的特殊性，

频率太高的跟进会让客户产生厌恶心理。每天拿一个小本子，把潜在

客户的电话记下来，比如时隔一周后，打电话跟进。这样，一周过后，

你每天都会有曾经的潜在客户需要回访，增加你的出票概率。

3.抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在

想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。而这些，客户的态度是否

诚恳？客户的拒绝其实是习惯性的拒绝，并不是真正拒绝，客户想：

我不能太主动了，我不能让你觉得我特别想在你们平台出票，不然我

就拿不到好的政策了，即使他在阻止你，也是习惯性的。

所以说，客户总是抱着考虑考虑的态度，其实对方的心里已经

同意了，此时就缺你的凌门一脚，判断的方法也很简单，在QQ上和

客户什么都可以聊，但是对方就是不出票，这个时候，请你拿起电话！

4、只要思想不滑坡，方法总比问题多。不要慌，不要乱，头脑清

醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！

我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。

当你解决了一个非常难搞定的客户，我想你心情会非常好，自

己也得到了锻炼。

人这一辈子，顺风顺水的时候，你高歌猛进，那都不算本事；

走背字，遇到困难，不慌，不乱，找到解决问题的方法，最终解决问

题，那才叫本事。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

所以人不怕没资源，就怕没信心，没士气。

5、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。比如说：我们平

台操作非常简单，您先试一下，我给您一个账户。先让他来平台上订

一笔单子，然后告诉他后面应该如何操作，最后说一句，您只要支付

后，平台就会帮您出票，同时客人也会收到短信的，你现在可以实际

操作一下，有什么问题直接找我。

6、画一个大饼，让客户想想平台给他带来的各种好处，让他

想入非非，让他梦想成真。

比如您现在由于是第一次在我们平台出票，一旦您出票之后，您